Applicatiebeheerder | Veilig Thuis | Arnhem

Werken in Gelderland; Arnhem; Hybrid; EUR 43,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris cao Jeugdzorg

Flexibel hybride werken

Smartphone en laptop

Thuiswerkregeling

Training Clavis

Goede parkeergelegenheid

Job summary

Veilig Thuis Gelderland-Midden zoekt een Applicatiebeheerder Clavis die zorg draagt voor een goed functionerend cliëntenregistratiesysteem en de koppeling met praktijk. Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, beheert tickets en тест cambt incidents op en houdt hen op de hoogte van ontwikkelingen.

Je analyseert gegevens en levert managementinformatie via BI en CBS. Ervaring met Clavis is een pré; er is ruimte voor ontwikkeling en training, en hybride werken wordt ondersteund.

Qualifications

• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding vereist.

Responsibilities

• Beheren van het cliëntenregistratiesysteem Clavis en zorgen voor een goede aansluiting op praktijk.
• Achterhalen wat nodig is, beheren van tickets, incidents oplossen en medewerkers informeren over wijzigingen.
• Verzamelen en analyseren van gegevens en vertalen naar duidelijke managementinformatie.

Skills

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Proactief handelen

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Clavis

Excel

SQL

Power BI

Job description

Systemen, informatie en collega’s: als Applicatiebeheerder Clavis zorg jij dat ze goed op elkaar aansluiten binnen Veilig Thuis. Je duikt in vragen en incidenten, houdt wijzigingen en releases in de gaten en zorgt dat informatie betrouwbaar en bruikbaar is. Jij bent een belangrijke schakel tussen de techniek en de dagelijkse praktijk van Veilig Thuis en de collega’s die zich dagelijks inzetten voor de veiligheid van anderen.

Wat ga je doen?

Als Applicatiebeheerder Clavis zorg je ervoor dat het cliëntenregistratiesysteem van Veilig Thuis goed werkt én goed blijft aansluiten op de praktijk. Je bent het aanspreekpunt voor medewerkers met vragen of problemen en ondersteunt hen bij het gebruik van Clavis en het goed vastleggen van hun werkzaamheden. Je kijkt samen met hen wat er nodig is, beheert tickets, lost incidenten op en houdt medewerkers via bijvoorbeeld Vio, ons intranet, op de hoogte van wijzigingen en ontwikkelingen.

Ook houd je je bezig met de informatie die uit Clavis komt. Je verzamelt en analyseert gegevens en vertaal deze naar heldere en bruikbare managementinformatie. Je stelt bijvoorbeeld wekelijkse overzichten op van werkvoorraden en wachtlijsten en maakt infographics om informatie inzichtelijk te presenteren. Daarnaast zorg je voor de juiste input voor onze BI-tool, zodat managers beschikken over betrouwbare en actuele informatie. Ook verzorg je de gegevensaanlevering aan het CBS en beoordeelt spiegelinformatie. Daarnaast beheer je verschillende onderdelen van Clavis, zoals brieven en het vernietigen van dossiers. Je houdt de koppelingen met andere applicaties, zoals de BRP en het Veilig Thuis-register, in de gaten. Bij nieuwe releases beoordeel je de wijzigingen en test je deze in de acceptatieomgeving. Samen met de teammanager bepaal je of het nodig is om superusers bij het testen te betrekken.

Verder houd je je bezig met:

• Het beheren en bewaken van de uren van medewerkers en de bijbehorende informatie.
• Het opstellen en actueel houden van gebruiksinstructies en procesbeschrijvingen.
• Het meedenken en meewerken aan ICT-projecten wanneer dat nodig is, sporadisch buiten reguliere kantoortijden.
• Het beheer en gebruik van Clavis, samen met collega’s, managers en andere betrokkenen.
• Het deelnemen aan landelijk overleg met andere Veilig Thuis-organisaties die ook met Clavis werken.

Over het team

Je maakt deel uit van een gedreven en vakkundig team. Naast jou is er nog één parttime applicatiebeheerder. Hoewel je binnen een compact team werkt, sta je zeker niet op afstand van de rest van de organisatie. Integendeel: je staat er middenin. Je kent de collega’s, weet wat er speelt en bent een toegankelijk en deskundig aanspreekpunt. Met z'n allen zijn we gedreven en professioneel, maar houden de sfeer graag open, persoonlijk en betrokken. De lijnen zijn kort en de sfeer is goed. Samen zetten we de schouders eronder en maken we ruimte voor vakmanschap, initiatief en ontwikkeling.

Wat krijg je ervoor terug?

Je werkt in een kennisintensieve organisatie waar een zorgvuldige start en blijvende ontwikkeling centraal staan. Binnen Veilig Thuis Gelderland-Midden is structurele aandacht voor leren en ontwikkelen. Tijdens de eerste weken krijg je een training in ons systeem Clavis, verzorgd door de ontwikkelaar Conclusion.

Daarnaast bieden wij goede arbeidsvoorwaarden:

• Wij bieden een salaris van maximaal € 4.537,- in functieschaal 8 (cao Jeugdzorg), bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. De inschaling is afhankelijk van jouw ervaring en opleidingsniveau.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een aantrekkelijke pensioenregeling bij PFZW, reiskostenvergoeding en een vitaliteitsregeling.
• De mogelijkheid om flexibel en hybride te werken voor zover de functie dit toelaat. Om dit goed te faciliteren ontvang je een smartphone, een laptop en een prettige thuiswerkregeling.
• Beschikbare uren voor scholing, opleiding en deskundigheidsbevordering.
• Een fijne werlocatie aan de Westervoortsedijk in Arnhem met voldoende parkeerplaats.
• Direct een jaarcontract met de intentie om deze daarna om te zetten naar een vaste aanstelling.

Wat breng jij mee?

Je bent analytisch en vindt het interessant om uit te zoeken wat er achter een vraag of incident zit. Je communiceert makkelijk met verschillende collega’s en kunt technische onderwerpen helder uitleggen. Je werkt graag samen, bent nauwkeuring in je werk en hebt ook voor wat er nodig is om informatie betrouwbaar te houden. Tegelijkertijd ben je proactief en oplossingsgericht, je ziet wat er speelt en denkt graag mee over een passende oplossing.

Verder breng je mee:

• Een afgeronde opleiding die aansluit bij applicatiebeheer, informatievoorziening of gegevensverwerking.
• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Kennis van beheer en verwerking van informatie
• Kennis van koppelingen met andere systemen, zoals de BRP.
• Kennis van Excel, SQL, data-analyse, Power BI en Clavis is een pre.

Over Veilig Thuis

Veilig Thuis, onderdeel van de Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden, is er voor iedereen. Burgers en professionals kunnen bij Veilig Thuis terecht voor advies, ondersteuning of het melden van (vermoedens van) alle vormen van huiselijk geweld en kindermishandeling. Werken bij Veilig Thuis betekent dat je gedreven bent om samen met burgers, collega’s, externe professionals en ketenpartners huiselijk geweld en kindermishandeling te stoppen en ervoor te zorgen dat patronen van huiselijk geweld en kindermishandeling worden doorbroken. Bij Veilig Thuis werken vakmensen op het gebied van de signalering en aanpak van alle vormen van geweld in afhankelijkheidsrelaties. Veilig Thuis is onderdeel van de Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden.

Hebben wij jouw interesse gewekt?

Is dit misschien de volgende stap in jouw carrière, maar heb je nog vragen? We vertellen graag meer over deze uitdaging!

Neem voor inhoudelijke vragen contact op met Evert Balts, Applicatiebeheerder, via [e-mail] of stuur een bericht naar +31 (0)6 – 31 11 19 93.

Heb je belangstelling voor de functie? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie. We bekijken sollicitaties doorlopend en sluiten de vacature zodra we de geschikte kandidaat hebben gevonden.

Goed om te weten

• Veilig Thuis werft op basis van talent en kwaliteiten. Iedereen is welkom, ongeacht achtergrond, identiteit, geloof, geaardheid of leeftijd.
• Voor deze functie is een verklaring omtrent gedrag (VOG) vereist.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.