Applicatiebeheerder Dealerautomatisering

Louwman ICT Services; Raamsdonksveer; Hybrid; EUR 43,000 - 57,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

25 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld

Pensioenvia BVF Metaal & Techniek

Reiskostenvergoeding €0,23/km

Fietsvergoeding €0,30/km

Personeelskorting

Collectieve verzekeringen (zorg/auto)

Opleidingen en cursussen

Referral bonus tot €1.250-netto

Job summary

Louwman Group zoekt een Applicatiebeheerder om DMS en verwante applicaties stabiel te houden en continue te verbeteren. Je bent het aanspreekpunt voor business-users, bezoekt regelmatig locaties en vertaal input naar concrete verbeteringen in applicaties en processen.

Je behandelt incidenten, bewaakt beschikbaarheid, begeleidt releases en coördineert testen met key-users. Een combinatie van technisch onderhoud en persoonlijk contact staat centraal in deze rol.

Qualifications

• HBO-niveau in informatica/business informatica
• Aantal jaren ervaring in applicatiebeheer vereist
• Kennis ITIL en veranderbeheer
• In staat om businessbehoefte te vertalen naar IT-wijziging
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
• Ervaring met DMS/ERP-systemen is een pré

Responsibilities

• Beheer en monitoren van DMS en aangrenzende applicaties
• Afhandelen van second- en third-line incidenten
• Uitvoeren van controles en beheren van gebruikers/instellingen
• Coördineren van wijzigingsverzoeken, releases en tests met key-users
• Regelmatig afstemmen met business-users en prioriteiten bepalen
• Samenwerken met IT-collega’s en externe leveranciers

Skills

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Luisteren naar gebruikers

Education

HBO-werk- en denkniveau in bedrijfskundige informatica

Tools

DMS

ERP-systemen

Job description

Ben jij een applicatiebeheerder die verder kijkt dan alleen de ticketbox? Vind je het leuk om applicaties stabiel te laten draaien én regelmatig in gesprek te gaan met gebruikers binnen de business? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Applicatiebeheerder zorg jij ervoor dat onze applicaties iedere dag goed werken én steeds een beetje beter worden. Binnen het team krijg je de verantwoordelijkheid over een eigen Dealer Management Systeem (DMS) en schakelt daarbij tussen dagelijks beheer, verbeteringen en contact met de business.

Een groot deel van de tijd houd je je bezig met het beheren en monitoren van het DMS en aanpalende applicaties. Je behandelt tweede- en derdelijns incidenten, voert controles uit en beheert gebruikers en instellingen. Zie je dat iets slimmer, makkelijker of efficiënter kan? Dan pak je dat op. Je werkt wijzigingsverzoeken uit, ondersteunt bij releases en implementaties en coördineert testen met key-users.

Maar je zit zeker niet de hele week achter je scherm tickets weg te werken. Juist het contact met de business is belangrijk in deze functie. Je gaat regelmatig naar onze locaties, spreekt met key-users en gebruikers en krijgt zo goed mee wat er in de praktijk speelt. Die input vertaal je vervolgens naar verbeteringen in onze applicaties en processen.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Je behandelt en analyseert tweede- en derdelijns operationele issues en zorgt voor een passende oplossing.
• Je bewaakt de werking en beschikbaarheid van de applicaties en voert de benodigde controles uit.
• Je signaleert verbetermogelijkheden en vertaalt deze naar concrete wijzigingen.
• Je begeleidt releases en implementaties en coördineert het testen met key-users.
• Je stemt met key-users af wat er speelt, welke verbeteringen nodig zijn en waar de prioriteiten liggen.
• Je schakelt met IT-collega’s en externe leveranciers en bewaakt de voortgang van werkzaamheden.

Wat vragen wij van jou?

Je hebt al een paar jaar ervaring als applicatiebeheerder en bent toe aan een rol waarin je zelfstandig verantwoordelijkheid kunt nemen. Je vindt het leuk om technische werkzaamheden af te wisselen met persoonlijk contact en begrijpt dat goed applicatiebeheer begint bij luisteren naar gebruikers.

Daarnaast beschik je over:

• Hbo-werk- en -denkniveau, bijvoorbeeld in de richting van bedrijfskundige informatica.
• Enkele jaren relevante werkervaring als applicatiebeheerder.
• Kennis en ervaring ITIL.
• Het vermogen om een businessbehoefte te vertalen naar een functionele of technische wijziging.
• Goede analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Sterke sociale en communicatieve vaardigheden.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met het beheer van DMS of ERP-systemen is een pré.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een salaris tussen €3830 en €5100 bruto per maand op basis van 40 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• De mogelijkheid om hybride te werken, denk hierbij aan 3 dagen op locatie en 2 dagen vanuit huis.
• Je krijgt 25 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband) en hebt de mogelijkheid om tot twee extra werkweken bij te kopen. Zo kun je je vrije tijd flexibel invullen.
• Je ontvangt 8% vakantiegeld bovenop je salaris, en dat wordt elke maand automatisch uitbetaald, wel zo overzichtelijk!
• Je pensioen wordt geregeld via BPF Metaal & Techniek. Louwman betaalt 17,7% van de premie en jij draagt 10,28% bij. Zo bouwen we samen aan jouw toekomst.
• Je ontvangt een netto reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer. Kom je met de fiets? Dan profiteer je van extra gunstige voorwaarden: je ontvangt € 0,30 per kilometer. Goed voor je gezondheid én je portemonnee.
• Je profiteert van aantrekkelijke personeelskorting op producten van Louwman Group, zoals auto’s, motoren, private lease, fietsen en watersportproducten.
• De mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve verzekeringen waaronder een zorgverzekering en een (privé)autoverzekering met 20% korting.
• Bij Louwman geloven we in groei. Je krijgt toegang tot een breed aanbod aan opleidingen en cursussen via onze digitale leeromgeving, zodat je je kunt blijven ontwikkelen op een manier die bij jou past.
• Een tip-de-topper programma waarbij je tot en met € 1.250 euro netto kan verdienen bij het aandragen van een nieuwe medewerker voor Louwman Group.

Wie zijn wij?

Bij Louwman Group, een 100% familiebedrijf, werken we vanuit onze missie: Passie om mensen te bewegen. Klanten, medewerkers en de samenleving staan voorop in alles wat we doen. Samen met 4.000 collega’s voelen we ons verantwoordelijk om de best passende mobiliteit te bieden. Dat doen we door continue te verbeteren. Want samen zijn we Louwman!

Dienstverband

Type vacature

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands