AI Driven Services Operations Manager- Retail & Consumer Products

CGI Nederland; Amsterdam; Hybrid; EUR 100,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct vast dienstverband

Concurrerend salaris

8,33% vakantiegeld

Bonus- en winstdelingsregeling

Jaarlijks opleidingsbudget CGI Academy

Fietsplan

NS Business Card

Hybride werken

CGI-aandelenoptie (tot 3%)

Job summary

CGI Nederland zoekt een AI-Driven Services Operations Manager die AI-gedreven en geautomatiseerde services in retail ontwikkelt en implementeert. Je transformeert store operations naar datagedreven processen en bouwt aan schaalbare oplossingen in samenwerking met partners en leveranciers.

Met minimaal 10 jaar ervaring in retail operations en een sterk netwerk in de Nederlandse retail speelt u een sleutelrol in transformatieprojecten, digitalisering en operationele uitmuntendheid.

Qualifications

• Minimaal 10 jaar ervaring in retail operations.
• Aantoonbare ervaring met innovatie, digitalisering en AI-gedreven oplossingen.
• Sterk netwerk binnen de Nederlandse retailsector en kennis van store operations.
• Ervaring met het aansturen van partners en leveranciers.
• Strategisch denkvermogen met hands-on mentaliteit.

Responsibilities

• Ontwikkelen en implementeren van AI-gedreven services en automatiseringsoplossingen binnen retail operations.
• Identificeren van kansen voor innovatie en procesoptimalisatie in winkels en supply chain.
• Leiden van transformatieprojecten gericht op digitalisering en operational excellence.
• Samenwerken met interne teams, technologiepartners en externe stakeholders.
• Opbouwen en onderhouden van strategic partnerships binnen de retailsector in Nederland.
• Monitoren van performance en continu verbeteren van AI-oplossingen op basis van data en inzichten.

Skills

Retail operations

Innovation

Digitalisering

Stakeholdermanagement

Change management

Job description

Functiebeschrijving

Ben jij een ervaren professional in retail operations met een passie voor innovatie en kunstmatige intelligentie? Wij zijn op zoek naar een AI Driven Services Operations Manager die de brug slaat tussen technologie, operations en commerciële impact. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van AI-gedreven, geautomatiseerde services binnen de retailomgeving.

Jouw rol in ons team

Je speelt een sleutelrol in het transformeren van traditionele store operations naar toekomstbestendige, datagedreven processen. Met jouw uitgebreide netwerk binnen de Nederlandse retailmarkt en diepgaande kennis van winkeloperaties en partners, weet je innovatie succesvol te vertalen naar schaalbare oplossingen.

En verder:

• Ontwikkelen en implementeren van AI-gedreven services en automatiseringsoplossingen binnen retail operations.
• Identificeren van kansen voor innovatie en procesoptimalisatie in winkels en supply chain.
• Leiden van transformatieprojecten gericht op digitalisering en operational excellence.
• Samenwerken met interne teams, technologiepartners en externe stakeholders.
• Opbouwen en onderhouden van strategische partnerships binnen de retailsector in Nederland.
• Monitoren van performance en continu verbeteren van AI-oplossingen op basis van data en inzichten.

Hoe jij ons team versterkt

Je combineert uitgebreide ervaring in retail operations met kennis van innovatie, digitalisering en AI-gedreven oplossingen. Met jouw strategisch denkvermogen, hands‑on mentaliteit en sterke stakeholdermanagement weet je transformaties succesvol te realiseren.

Dit ben jij:

• Minimaal 10 jaar ervaring in retail operations.
• Aantoonbare ervaring met innovatie, digitalisering en AI-gedreven oplossingen.
• Sterk netwerk binnen de Nederlandse retailsector en kennis van store operations.
• Ervaring met het werken met (en aansturen van) partners en leveranciers.
• Strategisch denkvermogen gecombineerd met een hands‑on mentaliteit.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.
• Ervaring met change management en het leiden van transformaties.

Waar kom je terecht

Binnen Retail & Consumer Products van CGI helpen we organisaties om mee te bewegen met veranderend consumentengedrag en een steeds digitalere markt. We combineren domeinkennis met technologie op het gebied van onder meer data, AI, digitale klantbeleving en omnichannel om processen en klantinteracties te verbeteren. Je werkt samen met collega's en klanten aan oplossingen die de verbinding tussen klant, organisatie en operatie versterken.

AI & Futureproof

Binnen CGI kijken we continu naar de impact van nieuwe technologieën op onze dienstverlening en de oplossingen die we voor onze klanten ontwikkelen. Ook ontwikkelingen op het gebied van AI en automatisering spelen hierin een steeds grotere rol.

Binnen Retail & Consumer Products zetten we AI, data en automatisering in om traditionele retail operations verder te transformeren naar slimme, schaalbare en datagedreven processen. In deze rol vertaal je deze technologische ontwikkelingen naar concrete services en automatiseringsoplossingen voor onder andere store operations en supply chain. Daarbij kijk je niet alleen naar de technologie zelf, maar ook naar de operationele en commerciële impact voor onze klanten.

Waarom CGI

CGI is één van 's werelds grootste IT-consultancybedrijven. Onze mensen houden Nederland draaiende. Overheidsinstellingen, banken, lucht- en ruimtevaart, infrastructurele organisaties en energie-, transport- en productiebedrijven zijn klanten van CGI. We werken aan interessante projecten die het alledaagse leven van miljoenen mensen raken. We zijn regionaal aanwezig, versterkt met wereldwijde domeinkennis, ons ecosysteem en collega's verspreid over de hele wereld.

We zijn trots op de impactvolle projecten die we samen met onze collega's tot een succes maken. Bij CGI hechten we veel waarde aan diversiteit en inclusie, omdat dit niet alleen de samenwerking bevordert, maar ook vaak leidt tot betere resultaten. We kijken uit naar jouw bijdrage aan ons team!

• Direct een vast dienstverband;
• Een concurrerend salaris passend bij jouw senioriteit;
• 8,33% vakantiegeld;
• Bonus- en winstdelingsregeling;
• 20 wettelijke en 5 bovenwettelijke vakantiedagen (op basis van fulltime);
• Leasebudget / mobiliteitsbudget;
• NS Business Card;
• Jaarlijks opleidingsbudget en toegang tot CGI Acadamy
• Fietsplan via CGI;
• Mogelijkheid om tot 3% van je salaris te investeren in CGI-aandelen, waarbij CGI je investering verdubbelt.
• Een vergoeding wanneer je gebruikmaakt van de collectieve zorgverzekering via CGI;
• €40 netto thuiswerkvergoeding per maand;
• Goede pensioenregeling;
• Hybride werken.

We werken niet samen met externe recruitmentbureaus. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

Taken en verantwoordelijkheden

Criteria

In 1976 opgericht als een familiebedrijf, is CGI vandaag de dag een van de grootste onafhankelijke zakelijke en ICT-dienstverleners ter wereld. Bij ons draait het om ownership, teamwork en respect. Je krijgt de ruimte om al je talenten volledig te ontplooien.

Vanaf je eerste werkdag ben je mede-eigenaar van CGI. We profiteren samen van ons succes en je krijgt de kans én verantwoordelijkheid om actief bij te dragen aan de koers en strategie van ons bedrijf.

Jouw inzet voegt waarde toe. Je werkt aan innovatieve oplossingen en bouwt aan je netwerk van collega's en klanten. Je hebt toegang tot wereldwijde kansen om je ideeën te realiseren, mogelijkheden te benutten en te profiteren van onze kennis van de industrie en technologische expertise.

Ontdek bij ons de mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling en zet de volgende stap in je carrière. Hier staat jouw succes centraal!