Aftersalesmanager

Nijwa BV; Rijssen; On-site; EUR 46,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens CAO J

Pensioenopbouw

Contract voor onbepaalde tijd

CE-rijbewijs mogelijk

Teamuitjes en groepsactiviteiten

Job summary

Nijwa Rijssen zoekt een Aftersales Manager die de aftersales binnen onze vestiging in Rijssen leidt. Je geeft leiding aan de werkplaats en ondersteunend personeel en bewaakt klanttevredenheid, rendement en efficiënte werkmethodes.

Je werkt midden in de operatie en kent de dynamiek van een truckwerkplaats. Je bent oplossingsgericht, klantvriendelijk en besluitvaardig, met een praktische instelling en een duidelijke visie op capaciteit, planning en kwaliteit.

Qualifications

• Technische achtergrond in de Automotive sector of bij een Truckdealer.
• Operationele scherpte en hands-on mentaliteit.
• Oplossingsgericht en klantvriendelijk.
• Initiatief nemen en resultaatgericht.
• Besluitvaardig en zichtbaar aanwezig in de werkplaats.

Responsibilities

• Leidinggeven aan de werkplaatschef, monteurs, servicecoördinatoren en staf.
• Optimaliseren van werkprocessen en werkmethodes.
• Beheren van de werkplaatscapaciteit en planning.
• Contact met klanten over wensen en eisen.
• Voortgangsgesprekken voeren en sturen op rendement en productiviteit.

Skills

Technische achtergrond Automotive/Truk

Operationeel sterk

Oplossingsgericht

Initiatief nemen

Besluitvaardig en zichtbaar in de werk

Job description

Als Aftersales Manager ben je verantwoordelijk voor de volledige aftersales binnen onze Nijwa vestiging in Rijssen. Dat betekent: leidinggeven aan ongeveer 50 medewerkers en sturen op klanttevredenheid, werkplaatsrendement en het optimaliseren van werkmethodes.

Jouw klantenbestand bestaat uit bedrijven die hun trucks bij jouw vestiging laten onderhouden en repareren. Jij werkt midden in de operatie en bent in staat om onze dagelijkse uitdagingen uit te bouwen naar oplossingen. Je kent de dynamiek van een truckwerkplaats en begrijpt wat er nodig is om capaciteit, kwaliteit en planning onder controle te houden. Omdat wij liever geen ‘nee’ verkopen aan onze klanten, zoeken we samen naar mogelijkheden. Jij hebt hierin een belangrijke aansturende rol, waarbij een technische achtergrond en een praktische instelling vereist is.

Kortom: jij doet je werk goed wanneer je een probleem durft aan te pakken, je team motiveert en samen ervoor zorgt dat de klanten tevreden zijn!

• Je geeft leiding aan onder andere: de werkplaatschef, monteurs, servicecoördinatoren, magazijn- en administratief personeel
• Optimaliseren van werkprocessen
• Je probeert werkplaatscapaciteit optimaal te benutten
• Wanneer het nodig is heb je contact met klanten over hun wensen
• Je bent betrokken bij je team en weet hen te motiveren. Dit betekent dat je voortgangsgesprekken voert en stuurt op werkplaatsrendement en productiviteit.

Wie ben jij?

• Je hebt een technische achtergrond in de Automotive of bij een Truckdealer
• Met de juiste werkervaring vinden wij je vooropleiding minder belangrijk
• Je bent operationeel sterk. Wij vinden het vooral belangrijk dat je oplossingsgericht en klantvriendelijk bent
• Je bent een doelgericht en praktisch ingesteld persoon die initiatief durft te nemen
• Je bent besluitvaardig en zichtbaar in de werkplaats

Wat bieden wij?

Bij Nijwa maken mensen het verschil. Teamspirit en waardering voor elkaar zijn in alle vestigingen en op alle afdelingen voelbaar. Je krijgt:

• Een goed salaris volgens CAO, schaal J, range 4096 tot 6128
• Goede pensioenopbouw
• Een contract voor onbepaalde tijd
• Een uitdagende baan met groei- en ontwikkelmogelijkheden. De mogelijkheden bespreken we graag met je in een gesprek
• Mogelijkheid om je CE-rijbewijs te behalen
• Je komt te werken in een van de meest professionele werkplaatsen van Oost-Nederland, waarin collegialiteit en samenwerking voorop staan
• Extra fysio nodig? Bij Nijwa ontvang je tot maximaal €250 per jaar bij niet verzekerde fysiokosten.
• Regelmatig gezellige events, sport- en groepsactiviteiten

Mis de kans op een mooie functie niet! Hopelijk heten we je snel welkom bij Nijwa Rijssen!

Wie zijn wij?

Nijwa, dealer van Volvo Trucks, Renault Trucks en Renault Bedrijfswagens, heeft zeven vestigingen in Oost- en Noord-Nederland en is onderdeel van de Nijhof-Wassink Group. Bij ons combineer je de zekerheid van een sterke, internationale organisatie met de warmte en betrokkenheid van een familiebedrijf. We waarderen je om wie je bent én wat je doet. Je krijgt alle ruimte om op jouw manier het verschil te maken voor klanten en collega’s. We werken hard, blijven nuchter, houden van een grap én maken samen tijd voor ontspanning. Doe je mee?

Welkom bij Nijwa Rijssen

Nijwa Rijssen heeft een moderne zeer ruime werkplaats zodat jouw team onder goede en veilige omstandigheden hun werk kunnen doen. Je werkt samen met collega’s die trots zijn op hun vak en elkaar ondersteunen, ook als het even moeilijk wordt. Werken in een goede sfeer en een extra stap zetten voor onze klanten en collega’s is iets waar wij iedere dag voor gaan.

Wil je eerst ondervinden dat dit niet gewoon wat loze woorden op papier zijn? Kom dan langs en we leiden je graag rond.