After Sales Manager

AGAM Mercedes-Benz; Den Haag; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Bonusregeling

Opleidingen

Vakantiedagen

Job summary

AGAM Mercedes-Benz zoekt een ervaren After Sales Manager die eindverantwoordelijkheid draagt voor de volledige After Sales organisatie over meerdere vestigingen in Den Haag en omgeving.

Je vertaalt strategische doelstellingen naar operationele plannen, stuurt op cijfers en processen, en leidt teams van meer dan 150 medewerkers via 10 direct reports. Een commerciële/technische achtergrond met kennis van DMS/DIMS past hierbij.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring in After Sales is vereist.
• Aantoonbare ervaring in automotive After Sales.
• Klant- en leverancierscontactervaring.
• Kennis van service- en logistieke processen en werkplaats.

Responsibilities

• Eindverantwoordelijk voor de prestaties van de volledige After Sales organisatie.
• Vertalen van strategische doelstellingen naar concrete operationele plannen.
• Sturen op cijfers, mensen en processen over meerdere vestigingen.

Skills

Leidinggevende ervaring

Automotive After Sales

Klant- & leverancierscontact

Service/Logistiek/Werkplaats

Education

Commerciële opleiding

Bedrijfseconomische opleiding

Technische opleiding

Tools

DMS/DIMS

MS Office

Job description

Stap in de wereld van AGAM Mercedes-Benz

Ben jij een ervaren leider binnen Automotive After Sales en toe aan een rol met échte eindverantwoordelijkheid? Dan is dit jouw kans.

Als After Sales Manager bij AGAM Mercedes-Benz ben je verantwoordelijk voor de volledige After Sales organisatie over meerdere vestigingen.

Maak kennis met het team

Werken bij AGAM betekent samenwerken met meer dan 350 collega’s die dagelijks bouwen aan slimme en duurzame mobiliteitsoplossingen. Je geeft leiding aan meerdere After Sales afdelingen verspreid over verschillende vestigingen (Roelofarendsveen, Leiden, Alphen aan den Rijn, Maasdijk, Naaldwijk en Den Haag). In totaal ben je verantwoordelijk voor meer dan 150 medewerkers, aangestuurd via leidinggevenden (10 direct reports).

Waar jij het verschil maakt

In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor de prestaties van de volledige After Sales organisatie. Je vertaalt strategische doelstellingen naar concrete plannen en borgt de uitvoering binnen alle vestigingen. Dit vraagt om een leider die schakelt tussen strategie en operatie, en die gewend is te sturen op cijfers, mensen en processen.

Wat jij meebrengt:

• Een afgeronde commerciële of technische opleiding, bij voorkeur in de autobranche.
• Bij voorkeur aangevuld met een bedrijfseconomische opleiding.
• Meerdere jaren ervaring binnen automotive After Sales.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring in het aansturen van teams.
• Ervaring in klant- en leverancierscontact.
• Kennis van service-, logistieke en werkplaatsprocessen.
• Ervaring met DMS/DIMS en relevante software (MS Office).
• Kennis van wet- en regelgeving (o.a. garantie, arbo, milieu en CAO).

Wat je van ons kunt verwachten:

• Een sleutelpositie binnen een toonaangevende Mercedes-Benz organisatie;
• Een passend salaris afhankelijk van ervaring en achtergrond;
• Bonuscomponent gebaseerd op gestelde doelen en behaalde resultaten;
• 24 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband);
• Uiteraard een Mercedes-Benz van de zaak.
• Toegang tot vakgerichte opleidingen via EF Academy en Mercedes-Benz Global Training;
• Deelname aan ons vitaliteitsprogramma met o.a. lease-a-bike, fietsregeling en korting op de sportschool;
• Korting op onderhoud, onderdelen en autohuur via Mercedes-Benz Rent.