Afstudeerstage AI in Dynamics365 Customer Engagement

3903 Avanade Netherlands BV Company; Amsterdam; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidings- en certificeringsmogelijk

Begeleiding door experts

Locatie in Amsterdam

Job summary

Avanade zoekt een afstudeerstage/ stageopdracht in Amsterdam. Je onderzoekt hoe Dynamics 365 CE en Dataverse prestaties, schaalbaarheid en gebruikerservaring beïnvloeden en hoe AI-functionaliteit hierop inspeelt.

Je richt je op technische architectuur, configuratie en meetprocessen en werkt nauw samen met ervaren consultants in het team. Je krijgt begeleiding, ruimte voor opleiding en certificering binnen het Microsoft Dynamics-ecosysteem en werkt fulltime aan je scriptie terwijl je onderdeel

Qualifications

• Kennis van Dynamics 365 CE en Dataverse.
• Begrip van AI-functionaliteiten en hun toepassingen.
• Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend denken.
• Goede communicatieve vaardigheden en teamspirit.

Responsibilities

• Onderzoeken van performance-factoren in CE en Dataverse.
• Ontwerpen van technische keuzes en meetinstrumenten voor prestatie.
• Verzamelen en interpreteren van telemetry om verbeteringen te sturen.
• Samenwerken met functionele en technische consultants, lokaal in Amsterdam.

Skills

Dynamics 365 CE

Dataverse

AI concepten

Performance analyse

Education

Bachelor's degree in IT

Tools

JavaScript

Plugins

PCF controls

Job description

Binnen Avanade ontwerpen en implementeren we complexe Dynamics 365 CE oplossingen voor organisaties met uiteenlopende eisen op het gebied van performance en gebruikerservaring. Naarmate CE omgevingen groeien en AI een grotere rol krijgt wordt performance een cruciaal kwaliteitsaspect. Binnen deze afstudeeropdracht ga je onderzoeken hoe technische keuzes binnen Dynamics 365 CE en Dataverse invloed hebben op performance, schaalbaarheid en gebruikerservaring, en hoe prestaties inzichtelijk, meetbaar en structureel verbeterd kunnen worden. De focus ligt op technische architectuur, configuratie en metingen, in relatie tot realistische CE scenario’s. Jij hebt twee varianten voor jouw stageopdracht. Achtergrond Dynamics 365 CE (model driven apps) draait als een distributed cloud application met Dataverse als backend. De gebruikerservaring wordt beïnvloed door onder andere:

• Netwerk roundtrips en browserinteracties
• Dataverse throughput en API calls
• Solution opbouw en ALM keuzes
• Formulier- en view complexiteit
• Custom code zoals JavaScript, plugins en PCF controls
• De toenemende inzet van AI functionaliteit

Omdat prestaties direct impact hebben op productiviteit en adoptie van gebruikers, is het essentieel om te begrijpen waar performance winst te behalen valt, welke keuzes daarin het meeste effect hebben en hoe dit objectief gemeten kan worden. Binnen deze opdracht onderzoek je dit vanuit een technisch perspectief.

Onderzoeksthema’s

Binnen deze opdracht krijg je de ruimte om zelf richting te geven aan je onderzoek en om je eigen focus en aanpak te bepalen. Ter inspiratie kun je denken aan thema’s die in de praktijk vaak bepalend zijn voor performance en schaalbaarheid binnen Dynamics 365 CE, zoals:

• Frontend & app performance Welke factoren hebben de grootste invloed op laadtijd en responstijd in model driven apps? Bijvoorbeeld formuliercomplexiteit, aantal OData calls, gebruik van views, caching en rendering.
• Plugin en extensie architectuur Hoe beïnvloeden plugin keuzes de throughput en gebruikerservaring? Denk aan synchronous vs asynchronous plugins, plugin depth, retries, error handling en het gebruik van telemetry.
• Customizations & extensibility Welke customisations hebben relatief veel of weinig impact op performance? Bijvoorbeeld het gebruik van JavaScript versus Business Rules, PCF controls, Custom Pages en best practices binnen deze extensies.

Deze thema’s zijn bedoeld als voorbeelden en vertrekpunten. Jij bepaalt zelf waar je de meeste impact, interesse en leerpotentie ziet. Achtergrond Dynamics 365 CE wordt steeds vaker verrijkt met AI-functionaliteit (zoals Copilot, generatieve AI, voorspellende inzichten en slimme suggesties). In de praktijk blijkt echter dat AI pas waarde levert als:

• De use cases goed gekozen zijn (waar zit echt tijdswinst of kwaliteitswinst?)
• De data en processen er klaar voor zijn (datakwaliteit, definities, datatoegang)
• Er adoptie en vertrouwen ontstaat (uitlegbaarheid, “human in the loop”, training)
• Er governance en compliance is (security, privacy, rollen, logging, risico’s)
• De waarde meetbaar wordt gemaakt (KPI’s, baseline, monitoring)

Een functioneel consultant is bij uitstek de schakel om AI niet “als feature” maar als procesverbetering neer te zetten, passend bij de organisatie.

Onderzoeksthema’s

Binnen deze opdracht krijg je de ruimte om zelf richting te geven aan je onderzoek en om je eigen focus en aanpak te bepalen. Ter inspiratie kun je denken aan thema’s die in de praktijk vaak bepalend zijn voor het succes van AI binnen Dynamics 365 CE, zoals:

• Data readiness In hoeverre sluiten het functionele datamodel, datadefinities en datakwaliteit aan op effectief gebruik van AI?
• User experience en procesinbedding Hoe en waar bied je AI aan in het werkproces zodat het gebruikers ondersteunt, in plaats van extra complexiteit toevoegt?
• Adoptie en change management Hoe zorg je ervoor dat gebruikers AI begrijpen, vertrouwen en daadwerkelijk gaan gebruiken in hun dagelijkse werkzaamheden?

Deze thema’s zijn bedoeld als voorbeelden en vertrekpunten. Jij bepaalt zelf waar je de meeste waarde, interesse en leerpotentie ziet.

Waarom deze opdracht bij Avanade?

• Je werkt aan echte praktijkvraagstukken rondom AI en Dynamics 365 CE
• Je verdiept je in een sterk groeiend domein met goede carrièremogelijkheden
• Je krijgt begeleiding van ervaren functionele en technische consultants
• Je krijgt ruimte voor opleiding en certificering binnen het Microsoft Dynamics ecosysteem
• Je focust je fulltime op je scriptie, terwijl je wél onderdeel bent van het team in Amsterdam
• Daarnaast kun je je stage vormgeven door een opdracht te kiezen die jou echt aanspreekt en inspireert. Je krijgt de vrijheid om zelf de focus van je project te bepalen en te werken aan een onderwerp dat aansluit bij jouw interesses.

At Avanade, we advance the world through the power of people and Microsoft. Join us to shape your skills and the future with bold ideas and innovative solutions. Our partnership with Microsoft and Accenture empowers you to unlock your full potential. Working at Avanade offers the chance to build a career path that suits your skills and interests and the freedom to be your authentic self. We are committed to your growth, well-being, and success. This is where passion meets opportunity, technology meets humanity, and every challenge is a chance to make a genuine impact on colleagues, clients, and communities. Together, we do what matters.