(Afstudeer)Stage Medewerker Digital Services - IT Solutions & Support bij Enexis

Enexis; Zwolle; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Full time

Job summary

Een energieleverancier in Zwolle zoekt een stagiair Medewerker Digital Services om bij te dragen aan de IT-dienstverlening. Tijdens de stage werk je aan een relevante afstudeeropdracht en ontwikkel je vaardigheden in een dynamische omgeving. Je krijgt de kans om samen te werken met diverse teams en deel te nemen aan gemeenschapsevenementen. Een stagevergoeding van €550 per maand wordt aangeboden, samen met flexibiliteit in werktijden.

Benefits

Stagevergoeding van €550 bruto

Extra vrije dag per maand

Introductieprogramma

Flexibel werken

Qualifications

• Nieuwsgierige en zelfstandige houding.
• Affiniteit met techniek, data en communicatie.
• Durft vragen te stellen.

Responsibilities

• Stimuleer medewerkers om IT Servicedesk te benaderen.
• Loop mee op de IT Servicedesk voor inzicht in incidentafhandeling.
• Voer onderzoek uit naar verschillen tussen Servicedesk en OnSite Support.

Skills

Goede samenwerking

Zelfstandig werken

Communicatief vaardig

Proactieve instelling

Interesse in IT

Education

MBO ICT Beheerder niveau 4

MBO Expert IT Systems and Devices

MBO Medewerker ICT Support

Job description

(Afstudeer)Stage Medewerker Digital Services - IT Solutions & Support bij Enexis

Met jouw energie kan het

Werk aan de energietransitie én je eigen toekomst

Wil jij een waardevolle afstudeerperiode waarin je bijdraagt aan een duurzame toekomst, je je ontwikkelt én deel uitmaakt van een energieke community? Kom dan afstuderen bij Enexis! De energiewereld is volop in beweging. Wat gisteren nog werkte, is morgen achterhaald. De energietransitie vraagt om slimme ideeën, wendbare systemen én jonge mensen die willen meedenken. Als afstudeerder bij Enexis lever je hier een directe bijdrage aan. Of je nu werkt aan techniek, data, beleid of communicatie - jouw frisse blik doet ertoe. Je helpt ons om nieuwe oplossingen te vinden in een wereld waar de vraag naar energie snel verandert.

Jouw afstudeerstage bij Enexis

Binnen het Enexis Graduate Program (EGP) werk je aan een actuele en maatschappelijk relevante afstudeeropdracht. Tegelijkertijd neem je deel aan een breder ontwikkeltraject samen met andere stagiairs verspreid over de hele organisatie: je volgt inspirerende oriëntatiesessies over de energiewereld, ontmoet andere afstudeerders, leert van ervaren collega's en bouwt een netwerk op.

Zo ga jij deze uitdaging aan

Als stagiair Medewerker Digital Services bij Enexis speel je een actieve rol in het verbeteren van onze IT-dienstverlening. Jij onderzoekt hoe we medewerkers kunnen stimuleren om eerst contact op te nemen met de IT Servicedesk in plaats van direct naar OnSite Support te gaan. Door mee te draaien op beide afdelingen krijg je inzicht in de verschillen en werkprocessen, waarna je een advies opstelt om de juiste routing van meldingen te verbeteren. Zo draag jij bij aan een efficiëntere samenwerking en een betere gebruikerservaring.

Kerntaken

• Stimuleer medewerkers om eerst contact op te nemen met de IT Servicedesk in plaats van direct naar OnSite Support te gaan.
• Loop mee op de IT Servicedesk (3 dagen per week) in Zwolle om inzicht te krijgen in incidentafhandeling en processen.
• Loop mee bij OnSite Support (1 dag per week) op een andere locatie, zoals Hengelo, om verschillen in werkzaamheden te ontdekken.
• Voer onderzoek uit naar de verschillen tussen Servicedesk en OnSite Support en ontwikkel een advies voor betere routing van meldingen.
• Analyseer en rapporteer jouw bevindingen om processen te verbeteren en de samenwerking tussen teams te optimaliseren.

Zo ziet jouw week eruit

• Je werkt 32 tot 40 uur per week aan jouw afstudeeropdracht.
• Je werkt hybride: vanuit huis én op kantoor in Zwolle.
• Je wordt inhoudelijk begeleid door je team, en maakt deel uit van de EGP-community met andere afstudeerders.
• Je neemt deel aan gezamenlijke EGP-activiteiten, zoals intervisie, inspiratiesessies en borrels.

Functie-eisen

Je hebt een nieuwsgierige en zelfstandige houding en wilt je verdiepen in de energietransitie.

Verder heb je:

• Je hebt interesse in IT en affiniteit met techniek, data en communicatie.
• Je kunt goed samenwerken, maar ook zelfstandig werken aan opdrachten.
• Je bent communicatief vaardig en durft vragen te stellen.
• Je hebt een proactieve instelling en denkt mee over verbeteringen in processen en systemen.
• Je volgt een relevante opleiding, zoals:
  • MBO ICT Beheerder niveau 4
  • MBO Expert IT Systems and Devices
  • MBO Medewerker ICT Support
  • Of een vergelijkbare ICT-gerelateerde opleiding.

Team & cultuur

Als stagiair medewerker Digital Services kom je terecht binnen de afdeling "IT Solutions & Support" van Enexis in Zwolle. Dit team is verantwoordelijk voor: Het oplossen van IT gerelateerde incidenten en vragen (zowel remote als op locatie via onze diverse kanalen zoals, telefoon, chat, self-service en onsite). Verwerken van meldingen en bestelaanvragen. Afhandelen van gebruikersmeldingen en ondersteunende werkzaamheden voor IT werkplekken en smartphones. Bijdragen aan het verbeteren van systemen en processen d.m.v. Documentatie en kennisdeling met gebruikers. Beheren van vergaderruimtes, informatieschermen en deelnemen aan (ad-hoc) oplosteams bij projecten en (productie)verstoringen. Schakelen met leveranciers en coördineren van werkzaamheden bij sommige incidenten.

Samen zorgen we ervoor dat de energie-infrastructuur van vandaag klaar is voor de uitdagingen van morgen.

We vinden het belangrijk dat je je bij ons thuis voelt. We zijn allemaal anders en het mooie daarvan is dat we elkaar vanuit die verschillen aanvullen. We hebben elkaars perspectieven en meningen nodig voor een succesvolle energietransitie! Lees hier mee over ons beleid op diversiteit en inclusie.

Wat krijg je van ons?

• Een unieke kans om bij te dragen aan de energietransitie
• Een plek in een groeiende community van jonge professionals
• Een leerzame afstudeerperiode met volop ontwikkelmogelijkheden
• Een stagevergoeding van €550 bruto (op basis van 40 uur)
• Elke maand een extra vrije dag boven op je reguliere schoolvakantie
• Een warm welkom met een introductieprogramma én veel persoonlijke aandacht
• De mogelijkheid tot flexibel werken. We streven naar een optimale balans tussen werk en privé.

Goed om te weten

• Binnen twee weken na je sollicitatie ontvang je een reactie.
• De procedure bestaat meestal uit twee gesprekken.
• Een screening maakt deel uit van de procedure (VOG).
• Startdatum: Februari 2026