Afdelingsmanager Productie

Experis (Austria); Utrecht; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Openbaar Ministerie zoekt een interim Afdelingsmanager die de kwaliteit van de IV-dienstverlening verder versterkt en voorbereidt op de toekomst. Je levert een inhoudelijke bijdrage aan verandersignalen en veranderopdrachten, gericht op stabiliteit en continuïteit.

Je werkt in een organisatie met meerdere ketenpartners en leveranciers, en stuurt op servicelevels terwijl je diverse teams aanstuurt in een dynamische omgeving.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare relevante werkervaring met IV gerelateerde service management processen, zoals incident- en problemmanagement.
• Minimaal 3 jaar ervaring met aansturen van multidisciplinaire teams in complexe Omgevingen zoals bij de Rijksoverheid.
• Minimaal 3 jaar ervaring met regievoering en sturen op servicelevels naar gebruikers, leveranciers en ketenpartners.
• Kennis van de onderliggende expertise(s) van de afdeling Productie.
• ITIL/ITSM, SIAM Foundation en Agile/Scrum Master certificering.

Responsibilities

• Versterken van de kwaliteit van dienstverlening en voorbereiden op de toekomst.
• Prioriteren van verandersignalen en veranderopdrachten gerelateerd aan stabiliteit en continuïteit.
• Duidelijke regie voeren en afstemmen met ketenpartners en interne stakeholders.
• Leiding geven aan en samenwerken met multidisciplinaire teams in een complexe omgeving.

Skills

IV service management

Incident management

Problem management

Team leadership

Service level governance

ITIL/ITSM

SIAM Foundation

Agile/Scrum Master

Education

HBO/WO diploma

Job description

Dit ga je doen

IVOM staat de komende jaren voor grote uitdagingen ten aanzien van de informatievoorziening (IV) met betrekking tot toekomstbestendige IT. Dit houdt onder andere in, het blijven verbeteren en vernieuwen van het IT-landschap. IVOM zal dan ook in en rond de informatievoorziening nog voor langere tijd te maken hebben met een hybride situatie, waar nieuwe en huidige technologie in combinatie gebruikt moeten worden. Om in dit krachtenveld op termijn de transitie te kunnen realiseren naar een goed functionerende, moderne informatievoorziening, is goede sturing en het voeren van regie essentieel.
De afdeling Productie is verantwoordelijk voor het leveren van de IV-dienstverlening conform de afgesproken servicelevels naar de gebruikers binnen het OM en de ketenpartners. Op operationeel en tactisch niveau wordt de dienstverlening gemonitord, gerapporteerd en geoptimaliseerd.

Als interim Afdelingsmanager ga jij de uitdaging aan om de kwaliteit van onze dienstverlening verder te versterken en voor te bereiden op de toekomst: duurzaam, voorspelbaar en stabiel. Denk hierbij aan het leveren van een inhoudelijke bijdrage aan het prioriteren van verandersignalen en veranderopdrachten, gerelateerd aan de stabiliteit en continuïteit.

Hier ga je werken

Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt - samen met de politie en andere ketenpartners - voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Dit varieert van winkeldiefstal tot moord en van belastingontduiking tot cybercrime en terrorisme.

Het werk van het OM is erop gericht dat daders een passende straf krijgen en dat slachtoffers en nabestaanden het gevoel hebben dat zorgvuldig met hun belangen wordt omgegaan

Het Openbaar Ministerie (OM) bestaat uit een hoofdkantoor (het Parket-Generaal), 10 arrondissementsparketten, 1 LRO (landelijke Ressortsorganisatie) en een aantal 'bijzondere' eenheden, te weten het Landelijk Parket, het Functioneel Parket, het parket CVOM (Centrale Verwerking OM), de DVOM (Dienst Verleningsorganisatie OM), de IVOM (Informatievoorziening OM) en de Rijksrecherche.

Het Openbaar Ministerie is op ca. 35 locaties door heel Nederland gevestigd. In totaal werken ongeveer 6.000 mensen bij het OM. Aan het hoofd van het OM staat het College van procureurs-generaal. Het College is verantwoordelijk voor heel het OM en legt zich toe op de formulering van nieuwe handhavingsrichtlijnen en het ontwikkelen van het opsporings- en vervolgingbeleid. De zorg voor de organisatie en de bedrijfsvoering ligt eveneens bij het College. De parketten staan onder leiding van een hoofd van een bedrijfsonderdeel die verantwoordelijk is voor de primaire taken van een arrondissement of ressort of een landelijk werkend onderdeel. De onderdelen van het OM kennen ieder een eigen dynamiek, aandachtsgebieden en, in sommige gevallen, specialismen.

Voor een nader profiel van het OM verwijzen wij naar de website van het Openbaar Ministerie: www.om.nl

Eisen

• De kandidaat beschikt over een HBO/WO werk-en denkniveau
• De kandidaat heeft aantoonbare relevante werkervaring met IV gerelateerde service management processen als incident- en problemmanagement
• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare relevante werkervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams binnen complexe omgevingen zoals bij de Rijksoverheid
• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare relevante werkervaring met het regievoeren en sturen op servicelevels naar de gebruikers, leveranciers en de ketenpartners
• De kandidaat heeft aantoonbare kennis en relevante werkervaring met de onderliggende expertise(s) van de afdeling Productie, zie functiebeschrijving
• De kandidaat is ITIL of ITSM, SIAM Foundation en Agile/Scrum Master gecertificeerd

Wensen

• De aangeboden kandidaat is in het bezit van een relevante HBO/WO diploma
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar relevante werkervaring met interimmanagement.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar relevante werkervaring met organisatieontwikkeling en verandertrajecten.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een omgeving met meerdere leveranciers.