Adviseur / verkoper kozijnen binnendienst (32-40 uur)

Ambra Kozijnen; Sassenheim; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Jobzekerheid

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Laptop van de zaak

Uitdaging en vrijheid

Fijn team

Opleidingen

Job summary

Ambra Kozijnen in Sassenheim zoekt een representatieve adviseur binnendienst die klanten begeleidt van eerste contact naar een nieuw woongeluk. Je hebt een commerciële instelling, beheert de showroom en vertaalt enthousiasme over onze kozijnen, deuren en oplossingen naar enthousiaste klanten.

Je beantwoordt telefonische en e-mailvragen, maakt heldere offertes en bewaakt het verkoopproces tot afsluiting. Na installatie blijf je betrokken voor aftersales en klanttevredenheid.

Qualifications

• Minimaal twee jaar ervaring met commerciële adviesgesprekken.
• Kennis van onze branche en producten is een pré, maar geen vereiste.
• Goede wil om snel alles eigen te maken.

Responsibilities

• Beantwoordt klantvragen per telefoon en e-mail.
• Converteert vragen naar een adviesgesprek.
• Voert het gesprek in de showroom.
• Legt klantdossiers aan en stelt offertes op.
• Doorloopt en volgt offertes op tot opdracht.
• Vraag om de sale zonder opdringerig te zijn.
• Draag afspraken over aan binnendienst bij akkoord.
• Onderdelen na installatie in de aftersales.

Skills

Commerciële adviesgesprekken

Klantvragen beantwoorden

Offertes opstellen

Tools

Microsoft Office

Job description

Mensen adviseren over woongeluk, is er een mooiere baan? Voor jou in ieder geval niet. Je neemt onze klanten bij de hand door het wonderlijke land van kozijnen, deuren, schuifpuien, dakramen en raambekleding. Steeds weer weet je te verrassen met een oplossing waar ze zelf nog niet aan hadden gedacht, maar die precies is wat ze zoeken. Zo zorg je voor tevreden klanten. En tevreden klanten zijn terugkerende klanten. Maar dat hoeven we jou niet te vertellen, toch?

Wat wij jou bieden

• Goed salaris op basis van je werkervaring
• Baanzekerheid (we groeien hard en hebben ambitie)
• 25 vakantiedagen per jaar (bij fulltime)
• Nette pensioenregeling
• Laptop van de zaak
• Uitdaging, vrijheid en zelfstandigheid
• Een fijn team waarin we respectvol met elkaar omgaan
• Opleidingen (voor certificering of verbeteren van je werk

Wat jij meebrengt

We zoeken iemand met minimaal twee jaar ervaring met commerciële adviesgesprekken. Kennis van onze branche en producten is absoluut een pre, maar geen vereiste. De wil om je alles snel eigen te maken wel.

Ambra Kozijnen uit Sassenheim (vlak bij Leiden) is officieel dealer en installateur van de kunststof kozijnen, deuren en schuifpuien van Weru. We plaatsen ook aluminium kozijnen, puien, deuren en schuifpuien van Mondana, VELUX dakramen en raamdecoratie en horren van Verano en KeJe. Kwaliteitsproducten waar veel vraag naar is. De afgelopen jaren zijn we flink gegroeid. En daarom zijn we op zoek naar een representatieve adviseur die onze klanten begeleidt van eerste contact naar nieuw woongeluk.

Wat ga je doen als verkoper/adviseur binnendienst?

Wat voor titel moeten we jouw functie geven? ‘Medewerker binnendienst’ of ‘commercieel medewerker binnendienst’ is het niet helemaal. Maar ‘verkoper’ ook niet. Het zit er een beetje tussenin. Zelf denken we dat ‘adviseur kozijnen’ de lading het beste dekt, hoewel we dus niet alleen kozijnen verkopen.

Hoe dan ook: het is een binnendienstfunctie. De showroom is jouw domein. Hier vertaalt jouw aanstekelijke enthousiasme over onze kwaliteitsproducten zich naar al even enthousiaste klanten.

• Je beantwoordt klantvragen per telefoon en mail
• Die vragen converteer je naar een adviesgesprek
• Dat gesprek heb je in onze showroom
• Je legt klantdossiers aan en stelt glasheldere offertes op
• Die je met klanten doorneemt en opvolgt om de opdracht te krijgen
• Je vraagt om de sale zonder opdringerig te zijn
• Bij akkoord draag je de opdracht over aan de binnendienst
• Na de installatie haak je weer aan voor de aftersales
• En uiteraard vraag je de tevreden klant om een klinkende review

Ruimte voor eigen inbreng

De adviseur die we zoeken is representatief, verzorgd en voelt zich goed thuis in een commerciële omgeving. Uiteraard ben je communicatief sterk en kun je inspelen op zowel impliciete als expliciete klantwensen. Met jouw toegankelijke uitstraling weet je klanten op hun gemak te stellen en aan je te binden. Zo vertaal je een prettig contact naar een ondertekende offerte.

We krijgen veel aanvragen, daarom is het zaak dat je stressbestendig bent en ook onder druk nauwkeurig werkt. Wat betreft software gaan we ervan uit dat je overweg kunt met Microsoft Office. Voor de offertes gebruiken we specifieke software van de leverancier. Maar die heb je zo in de vingers.

Onze werkprocessen zijn niet in beton gegoten. Heb jij ideeën over hoe het beter kan? Dan staan we helemaal open voor jouw input.

Divers team van kozijnenmonteurs en glaszetters

Bij Ambra Kozijnen ben je onderdeel van een divers team. We delen het pand met ons broertje Multiglas, dus naast kozijnenmonteurs heb je collega’s die glas zetten. En natuurlijk nog een aantal collega’s op kantoor en in de hal. Gezelligheid en hard werken gaan hand in hand en we vinden het belangrijk om regelmatig een cursus of opleiding te volgen.