Adviseur Particulieren – Schade & Klantbegeleiding

Lodewijk Assurantiën; Kampen; Remote; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Tantième (13e maand)

30 vakantiedagen per jaar bij fulltime

Premievrij pensioen

Laptop van de zaak

Ruimte voor opleidingen en permanente

Job summary

Lodewijk Assurantiën zoekt een Adviseur Particulieren die particuliere klanten volledig begeleidt op het gebied van schadeverzekeringen. Je geeft advies, bemiddelt en denkt actief mee over persoonlijke situaties en verzekeringsbehoeften.

Je voert intakegesprekken, behandelt vragen en mutaties via telefoon en e-mail en houdt alle adviezen en schadegegevens nauwkeurig vast in de administratie. Je werkt samen met collega’s aan een professionele, klantgerichte service en verdere professionalisering

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau vereist.
• Wft Basis en Wft Schade Particulier vereist of bereid deze te behalen.
• Kennis van polisvoorwaarden, gedragscodes en relevante wet- en regelgeving.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Kennis van administratieve systemen en basic computerprogramma's.

Responsibilities

• Adviseren en bemiddelen van particuliere klanten op schadeverzekeringen.
• Voeren van intakegesprekken en in kaart brengen van de risico’s en verzekeringsbehoeften.
• Behandelen en verwerken van vragen, aanvragen en mutaties via telefoon en e-mail.
• Begeleiden van particuliere schadezaken van melding tot afronding.
• Coördineren van schadeafhandeling en onderhouden van contact met verzekeraars en herstelbedrijven.
• Zorg voor juiste en complete administratie.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Teamplayer

Servicegerichtheid

Empathisch vermogen

Analytisch denken

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Wft Basis

Wft Schade Particulier

Wft Zakelijk (pré)

Job description

Lodewijk Assurantiën zoekt een Adviseur Particulieren die particuliere klanten volledig begeleidt op het gebied van schadeverzekeringen. Je geeft advies, bemiddelt en denkt actief mee over persoonlijke situaties en verzekeringsbehoeften.

Je voert intakegesprekken, behandelt vragen en mutaties via telefoon en e-mail en houdt alle adviezen en schadegegevens nauwkeurig vast in de administratie. Je werkt samen met collega’s aan een professionele, klantgerichte service en verdere professionalisering