Adviseur Particuliere Verzekeringen

Zicht adviseurs; Apeldoorn; On-site; EUR 31,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.775–4.310 bruto/maand

Pensioen BeFrank

Internetvergoeding

27 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Zorgverzekering korting

Fietslease

Thuiswerk mogelijk

Job summary

HeinenoordZicht Groep zoekt een adviseur particulieren om klanten te informeren en adviseren over verzekeringen. Je werkt op kantoor in Zevenaar of Apeldoorn en behandelt vragen telefonisch, per e-mail en ter plaatse. Je bouwt duurzame relaties op en denkt continu mee over betere service.

De functie biedt ruimte voor ontwikkeling en beoogt Wft-diploma’s via ons te halen. Salaris en arbeidsvoorwaarden zijn marktconform en zijn afgestemd op ervaring.

Qualifications

• Zorgvuldig luisteren naar de klant en behoefte bepalen.
• Klantvragen en wijzigingen adequaat afhandelen.
• Goede kennis van schadeverzekeringen en producten.

Responsibilities

• De wensen en situatie van klanten in kaart brengen en vertalen naar passend advies.
• Offertes opstellen, uitwerken en opvolgen.
• Klanten helpen met vragen, wijzigingen en verzoeken rondom hun verzekeringen.
• Attenderen op aanvullende mogelijkheden en collega’s inschakelen waar nodig.
• Actief meedenken over hoe klanten nog beter geholpen kunnen worden.
• Schakelen met verzekeraars, acceptanten en collega’s om aanvragen snel af te handelen.

Skills

Klantcontact

Verzekeringen

Luisteren

Commercieel

Samenwerken

Education

MBO-diploma

Wft Basis

Wft Schade Particulier

Job description

Wil jij werken in een afwisselende adviesfunctie waarin je particuliere klanten informeert en adviseert over verzekeringen? Zoek je een organisatie waar persoonlijke aandacht, ontwikkeling en klantgericht advies centraal staan? Dan voel jij je bij ons waarschijnlijk snel thuis.

Je bent hét aanspreekpunt voor particuliere klanten. Telefonisch, per mail en op kantoor in Zevenaar of Apeldoorn. Je adviseert klanten over schadeverzekeringen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Dat begint met luisteren en oprechte interesse. Je wilt weten wat er bij iemand speelt en wat hij of zij nodig heeft. Zo kom je tot een passend advies en bouw je aan duurzame klantrelaties. Je signaleert kansen om klanten nog beter te helpen en schakelt waar nodig collega's van andere afdelingen of specialisten in.

Een greep uit je werkzaamheden:

• De wensen, behoeften en situatie van klanten in kaart brengen en vertalen naar passend advies.
• Offertes opstellen, uitwerken en opvolgen.
• Klanten helpen met vragen, wijzigingen en verzoeken rondom hun verzekeringen.
• Klanten attenderen op aanvullende mogelijkheden die aansluiten bij hun situatie en waar nodig collega's van andere afdelingen inschakelen.
• Actief meedenken over hoe de klanten nóg beter geholpen kunnen worden.
• Schakelen met verzekeraars, acceptanten en collega's om aanvragen, wijzigingen en klantvragen goed en snel af te handelen.

Je krijgt energie van klantcontact en vindt het leuk om mensen écht verder te helpen. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en weet klanten op een prettige manier te adviseren. Je bent commercieel alert, maar altijd vanuit de behoefte van de klant. Daarnaast werk je graag samen en pak je zelfstandig je verantwoordelijkheid. Ook als het druk is, blijf je rustig en houd je oog voor de klant én je werk.

Daarnaast:

• Heb je een MBO-diploma.
• Heb je de diploma’s Wft Basis en Wft Schade Particulier óf de ambitie om die via ons te halen.
• Heb je ervaring in een klantgerichte rol.
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Ben je voor 32 – 40 uur per week beschikbaar.

Herken jij jezelf niet in alle punten, maar ben je enthousiast over de functie en bereid om het vak te leren? Dan maken we graag kennis met je! We zijn benieuwd naar jouw ervaring, motivatie en wat jij meebrengt.

Wat bieden wij jou

Je komt terecht in een betrokken team waar collega's elkaar makkelijk weten te vinden. We combineren de persoonlijke aanpak van een lokaal advieskantoor met de slagkracht en ontwikkelmogelijkheden van een grote landelijke organisatie.

Verder hebben we goede arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een goed salaris: schaal loopt van € 2.775 tot € 4.310 bruto op basis van 40 uur per week. We stemmen de hoogte van je salaris af op je kennis en ervaring.
• Deelname aan onze collectieve pensioenregeling bij BeFrank.
• Maandelijkse netto internetvergoeding van € 20,-.
• 27 vakantiedagen en de mogelijkheid om jaarlijks maximaal 5 dagen bij te kopen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer (tot 40 km) of volledige vergoeding bij reizen met het openbaar vervoer.
• Aantrekkelijke kortingen op je zorgverzekering en onze eigen verzekeringsproducten.
• De mogelijkheid om een (elektrische) fiets te leasen tegen fiscaal voordelige voorwaarden.
• De flexibiliteit om deels vanuit huis te werken waarbij we ook thuis zorgen voor een fijne en veilige werkplek.

Werken bij een topspeler in de Nederlandse assurantiemarkt die onderdeel is van de stabiele, internationale NN Group.

Ruimte om jezelf te ontwikkelen. Ook als je nog niet bekend bent met de verzekeringsbranche. We begeleiden je stap voor stap in het vak en bieden je de mogelijkheid om de benodigde Wft-diploma's te behalen.

Jouw nieuwe werkomgeving

Twee sterke bedrijven, Heinenoord Holding en Zicht, risico- en verzekeringsadviseurs. Samengebracht in één toekomstgerichte organisatie: HeinenoordZicht Groep. Een nieuwe naam, gebouwd op meer dan een eeuw ervaring. De kracht van digitale mogelijkheden combineren we met lokaal ondernemerschap én de professionaliteit van een grote landelijke Nederlandse speler.

Wij helpen elkaar en onze klanten vooruit. We geven onafhankelijk en professioneel advies en helpen bij het maken van bewuste keuzes over financiële risico’s. Dit geldt zowel richting onze klanten, als binnen de organisatie. Dit is wat ons energie geeft en waar ons talent ligt. Dit doen wij vanuit ons vakmanschap, onze passie, de rijke ervaring, maar ook de lokale verbinding. Dat is de reden waarom onze collega’s hier werken, waarom onze klanten bij ons komen. En wat ons verbindt. HeinenoordZicht Groep is een gaaf bedrijf: goed geregeld, aantrekkelijk voor medewerkers, aantrekkelijk voor klanten en financieel gezond.

Meer weten? Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen via [e-mail].

Acquisitie door werving- en selectiebureaus naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.