Administratief medewerker backoffice

Koninklijke Horeca Nederland; Woerden; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Full time

Job summary

Een toonaangevende organisatie in de horeca zoekt een enthousiaste Ledensupportmedewerker die zorgt voor een nauwkeurige ledenadministratie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van mutaties en het ondersteunen van leden bij vragen over lidmaatschappen. We bieden een uitdagende en professionele werkomgeving, een goed salaris tussen de 2.400 en 3.400 euro, en de mogelijkheid om hybride te werken.

Benefits

Uitdagende werkplek

Ruimte voor eigen initiatief

Goede werksfeer

Qualifications

• Ervaring met administratieve processen en CRM-systemen is een pre.
• Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift vereist.
• Kennis van AVG en privacyrichtlijnen is een pre.

Responsibilities

• Verwerken en beheren van alle mutaties in het ledenbestand.
• Ondersteunen van leden bij administratieve en operationele vragen.
• Samenwerken met collega's van andere afdelingen.

Skills

Nauwkeurigheid

Communicatief sterk

Dienstverlenend ingesteld

Resultaatgericht

Stressbestendig

Oplossingsgericht

Education

Mbo+ werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Dynamics 365

MS Office 365

Job description

Werken bij KHN Ledensupportmedewerker (32-40 uur)

Ben jij nauwkeurig, servicegericht en vind je het leuk om leden te ondersteunen? Bij Koninklijke Horeca Nederland (KHN) zoeken we een enthousiaste Ledensupportmedewerker die ervoor zorgt dat onze ledenadministratie tiptop in orde is. Kom jij ons team versterken én bijdragen aan een sterke dienstverlening voor horecaondernemers in heel Nederland?

Wat ga je doen?

Als Ledensupportmedewerker ben je verantwoordelijk voor het verwerken en beheren van alle mutaties in ons ledenbestand. Je zorgt ervoor dat gegevens in ons CRM-systeem volledig, correct en actueel zijn; van aanmelding tot afmelding. Daarbij signaleer je afwijkingen en neem je proactief contact op met leden om deze te corrigeren.

Je ondersteunt leden telefonisch en per e‑mail bij administratieve en operationele vragen, bijvoorbeeld over lidmaatschap of regelingen zoals BUMA/SENA. Ook werk je samen met collega's van andere afdelingen om vragen door te zetten en processen te verbeteren. Jouw oog voor detail en service draagt bij aan een hoge datakwaliteit én tevreden leden.

Je werkt in een hecht team van drie collega's binnen de afdeling Ledenadministratie. We bieden een hybride werkomgeving, dus je kunt deels vanuit huis werken.

Wat breng je mee?

• Mbo+ werk‑ en denkniveau
• Ervaring met administratieve processen en CRM‑systemen (ervaring met Microsoft Dynamics 365 is een pre)
• Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Nauwkeurigheid en oog voor detail
• Communicatief sterk en dienstverlenend ingesteld
• Resultaatgericht, stressbestendig en oplossingsgericht
• Ervaring met MS Office 365
• Kennis van AVG en privacyrichtlijnen is een pre

Wat bieden wij?

Wij bieden je een uitdagende en leuke baan met veel ruimte voor eigen initiatief, in een gezellige en professionele werkomgeving. Je kunt rekenen op een goed salaris (tussen de 2.400 en 3.400 euro) op fulltimebasis, passend bij jouw kennis‑ en werkervaring, …

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.