Accountmanager Clients

Steamz Recruitment; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Sportabonnement bijdragen

Werk vanuit huis mogelijkheden

Job summary

Een snelgroeiende FinTech in 's-Hertogenbosch zoekt een Accountmanager Clients. In deze rol onderhoud je klantrelaties, begeleid je ondernemers bij financieringsvragen, en signaleer je uitbreidingskansen. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële rol en affiniteit met zakelijke financiering. Je zal werken in een team waarbij de focus ligt op klantcontact en procesverbetering. Dit biedt veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële rol.
• Affiniteit met zakelijke financiering of financiële dienstverlening.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Onderhouden van klantrelaties en signaleren van kansen.
• Begeleiden van ondernemers bij financieringsvragen.
• Beoordelen van kredietverhogingsaanvragen.

Skills

Commerciële gedrevenheid

Communicatieve vaardigheden

Verantwoordelijkheid nemen

Financiële kennis

Relatiebeheer

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Waarom werken bij Floryn

• Rol op het snijvlak van commercie, financiële analyse en klantrelatie
• Verantwoordelijk voor het laten groeien en begeleiden van een eigen MKB-portefeuille
• Gesprekken met ondernemers in zowel groei als bij uitdagende vraagstukken
• Snelgroeiende FinTech met maatschappelijke en financiële impact
• Veel ruimte voor initiatief, ownership en procesverbetering
• Prachtig kantoor in hartje ’s-Hertogenbosch

Jij bent degene die ondernemers écht begrijpt. Je doorgrondt hun plannen, voelt aan wanneer kansen benut kunnen worden en durft ook het lastige gesprek te voeren als de cijfers daarom vragen. Je combineert commercieel instinct met financiële scherpte en bouwt duurzame relaties op binnen een bestaande klantenportefeuille. Floryn zoekt een Accountmanager Clients die verantwoordelijkheid pakt, vooruit kijkt en actief meebouwt aan de verdere professionalisering van het Client Success team.

Floryn is een van de snelstgroeiende FinTechs van Nederland. Met hun zelf ontwikkelde technologie helpen ze bedrijven van klein tot groot aan snel, eenvoudig en flexibel krediet.

Floryn is in zes jaar gegroeid naar ruim 70 medewerkers en heeft inmiddels meer dan €650 miljoen aan zakelijk krediet verstrekt. Omdat Floryn blijft groeien, zijn we op zoek naar versterking binnen het Client Success team.

Wat je als Accountmanager Clients gaat doen

Binnen het Client Success team van vier collega’s ben jij verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille. Je onderhoudt bestaande relaties, signaleert kansen voor uitbreiding en begeleidt ondernemers bij nieuwe financieringsvragen. Tegelijkertijd ben je scherp op risico’s en weet je wanneer je moet schakelen met de Risk afdeling om samen de juiste koers te bepalen.

Je werkt in een omgeving waar automatisering en data steeds belangrijker worden, maar waar persoonlijk contact met de ondernemer centraal blijft. Je krijgt veel vrijheid in hoe je je werk indeelt en pakt actief ownership over verbeteringen in processen en samenwerking.

• Het onderhouden, ontwikkelen en commercieel uitbreiden van relaties met MKB-klanten in het segment €50.000 - €250.000 (afhankelijk van ervaring).
• Je gaat proactief in gesprek met ondernemers (telefonisch of via videocall) om hun doelen goed te begrijpen en op de hoogte te zijn van hun actuele financiële situatie. Via meerdere kanalen sta jij de klant te woord: telefonisch, videogesprekken, chat en e-mail. Uiteraard helpt het CRM-systeem je daarbij op basis van slimme signalen.
• Je beoordeelt aanvragen voor kredietverhogingen en onderbouwt waarom Floryn deze wel of niet zou moeten verstrekken.
• Jij weet het maximale uit onze bestaande klantenportefeuille te halen en bestaande klantrelaties uit te breiden door actief te upsellen en proactief klanten te benaderen.
• Door ownership te pakken voor projecten en verbetervoorstellen, optimaliseer jij de bestaande salesprocessen.
• Je schakelt intensief samen met de collega’s van Risk, Development en andere teams om klanten optimaal te bedienen en interne processen te verbeteren.

Wat biedt Floryn

• Front-row seats bij een van de snelstgroeiende FinTechs van Nederland. Jij krijgt de kans om je kennis te vergroten door samen te werken in een ambitieus en enorm getalenteerd team.
• 30 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en uitstekende reiskostenvergoeding (€ 0,23 of 1e klas treinkaart) maar daarnaast alle mogelijkheid om ook enkele dagen vanuit huis te werken.
• Een mooi kantoor met een fijne werkomgeving, goede koffie en Bourgondische lunch in de gezellige binnenstad van ’s-Hertogenbosch.
• Een MacBook Pro en alle gear die je nodig hebt.
• Veel teamactiviteiten, van borrels tot leuke uitjes. En om in je eigen tijd actief bezig te blijven, krijg je € 30 voor een sportabonnement.

Dit neem je mee

Je bent commercieel gedreven, maar verliest de inhoud nooit uit het oog. Je neemt verantwoordelijkheid voor je portefeuille, ziet werk liggen en durft initiatief te nemen. Je krijgt energie van contact met ondernemers en bent niet bang voor gesprekken die spanning met zich meebrengen.

Je hebt interesse in financiering en cijfers, en wilt begrijpen hoe bedrijven écht draaien. Je hoeft geen bankier te zijn, maar je wilt wel verder kijken dan alleen het commerciële gesprek.

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële rol, bijvoorbeeld als accountmanager of relatiemanager.
• Affiniteit met zakelijke financiering, MKB of financiële dienstverlening.
• Basiskennis van bedrijfsvoering en cijfers zoals winst en verlies, cashflow en investeringsplannen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om vertrouwen op te bouwen met ondernemers.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Een inkijkje in je agenda

• 08:30 – 09:30

  Dagstart

  Je start de dag op kantoor in de Bossche binnenstad. Je checkt Slack, loopt je taken in HubSpot langs en bepaalt welke klanten vandaag prioriteit hebben.

  Daarna sluit je aan bij de weekstart van het Client Success team. Lopende dossiers, signalen uit de portefeuille en projecten waar jij verantwoordelijk voor bent komen voorbij.

• 09:30 – 12:30

  Bellen!

  Je belt met bestaande klanten die een verhogingsverzoek voor hun financiering hebben ingediend via hun dashboard.

  Eén van de aanvragen betreft een ondernemer met ambitieuze groeiplannen. Je stelt scherpe vragen, duikt in de cijfers en maakt een duidelijke inschatting van de risico’s en kansen. Je legt vast waarom jij vindt dat Floryn deze financiering wel of niet zou moeten verstrekken.

• 12:30 – 13:00

  Lunchtijd

  Van al die mooie ondernemersplannen heb je behoorlijk honger gekregen, en op Slack klaagt Michel, net als gisteren, dat hij honger heeft "Hongeeer".

  Niks aan de hand, de lunch wordt namelijk goed verzorgd. Smakelijk! Na een rondje lopen, tafeltennis of potje FIFA heb je weer volle focus.

• 13:00 – 15:00

  Sparringspartner

  Daarna ga je aan de slag met je werkvoorraad, waarbij je ook een aantal klanten spreekt waar het momenteel niet zo lekker loopt.

  Je fungeert als sparringpartner voor deze klanten en brengt risico’s in kaart. Je schakelt met je collega’s van Risk om de juiste strategie te bepalen voor deze financieringen/klanten.

• 15:00 – 16:00

  Aan de slag met het project

  Daarna ga je aan de slag met het project wat je nog hebt liggen. Je bent een proces voor het verzamelen van de bankgegevens van klanten aan het optimaliseren.

  Samen met je collega’s van Development wil je er voor zorgen dat het uitvragen van de bankafschriften bij klanten zo soepel mogelijk verloopt en met jouw ideeën komt dit zeker goed!

• 16:00 – 17:00

  Einde dag

  Alweer een dag voorbij gevlogen! Je bekijkt nog even snel je werkvoorraad voor morgen, waarbij je ziet dat er twee klanten zijn die graag met je willen spreken.

  Je agendeert deze afspraken voor morgenvroeg en krijgt hiervan alweer genoeg energie om morgen aan de slag te gaan! Maar nu eerst even lekker sporten (we hebben namelijk een sportschool in ons kantoor), daarna plof je neer in een 1e klas coupé om lekker naar huis te gaan.

Waar ga je werken

Floryn is geen bank, maar een ondernemer. Dat is een andere manier van denken, doen en durven. Zij geloven in financiering met de beste service en zijn er om ambities van klanten te helpen realiseren.

Met hun mooie kantoor werken ze in hartje Den Bosch. Floryn realiseert niet alleen de ambities van hun klanten, maar ook die van hun eigen medewerkers. In deze platte organisatie heb jij als werknemer invloed op de resultaten en positionering van het bedrijf.

Ontmoet je collega's

“Wat het werk bij Floryn extra leuk maakt, is de positieve sfeer en het sterke teamgevoel. Als ik mijn kennis met collega's kan delen en we van elkaar kunnen leren, ben ik heel tevreden.”

Martijn Risk Manager

“Elke dag is anders. Van klanten helpen met hun financieringsaanvragen tot samenwerken met de Development afdeling om onze service te verbeteren.”

Daimy Customer Support Officer

“De sfeer in het team is heel goed en gezellig. Samen halen we koffietjes in de pauze of gaan we naar buiten voor een wandeling.”

Daniëlle Data Analist

“Het werk als Investor Relations Manager sluit goed aan bij mijn huidige rol als Key Account Manager. Ik krijg energie van het contact met mensen en krijg de ruimte om, door deze rollen te combineren, Floryn als organisatie nog beter te leren kennen.