Accountcoördinator

Berlin Packaging; Netherlands; Remote; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

25 vakantiedagen

Informele sfeer

Dynamische omgeving

Job summary

Berlin Packaging zoekt een Accountcoördinator om zelfstandig een breed pakket binnen verkoop, logistiek en administratie te beheren. Je verwerkt orders, stemt af met interne en externe partijen en behandelt klachten om de best mogelijke oplossing te vinden.

Je onderhoudt proactief contact met klanten, denkt mee en zorgt dat klanten zich gehoord en ontzorgd voelen. Daarnaast bewaak je levertijden en bewaakt data om timeliness te waarborgen.

Qualifications

• Afgeronde MBO+ of HBO opleiding in commercieel/logistieke richting.
• Minimaal 1–2 jaar relevante werkervaring.
• Vaardig met Microsoft Office, Excel; ervaring met Exact is een pré.
• Teamplayer die ook zelfstandig kan werken.
• Gestructureerd, initiatiefnemend en prioriteitensteller.
• Beheerst Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Werkt graag in een snelgroeiende, internationale organisatie.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor eigen takenpakket en samenwerking met binnendienst.
• Opvolgen van orders, afstemmen met interne en externe partijen en klachten afhandelen.
• Onderhouden en versterken van klantcontact en verwachtingen managen.
• Verwerken en coördineren van orders met aandacht voor productie- en leverdata.
• Genereren van facturen en volgen van levertijden.
• Aansturen van transportpartners en knelpunten snel oppakken.
• Deelnemen aan maandelijkse KPI-georiënteerde teammeetings.

Skills

Excel

Microsoft Office

Dutch language

English language

Teamwork

Education

MBO+/HBO commercieel/logistiek

Tools

Exact

Job description

Berlin Packaging is ’s werelds grootste leverancier van verpakkingsoplossingen in glas, kunststof en metaal. We werken voor uiteenlopende sectoren, zoals food & beverage, cosmetica, healthcare en industrie.

Als “one-stop shop” helpen we klanten van begin tot eind: van ontwerp en innovatie tot productie en levering. Zo zorgen we ervoor dat producten efficiënt én aantrekkelijk op de markt komen.

Met meer dan een eeuw aan ervaring zijn we wereldwijd actief. Dankzij ons sterke netwerk van leveranciers, magazijnen en teams kunnen we zowel standaardoplossingen als maatwerk bieden. Daarbij helpen we klanten hun verkoop te vergroten, kosten te verlagen en slimmer te werken.

Wat Berlin Packaging bijzonder maakt, is onze ondernemende en klantgerichte cultuur. We moedigen medewerkers aan om initiatief te nemen, samen te werken (ook internationaal) en echt impact te maken.

Onze cultuur wordt gekenmerkt door innovatie, creativiteit en tempo. We hebben één duidelijke drijfveer: klanten helpen om sneller en beter te presteren. Dat zorgt voor een energieke omgeving waarin jouw impact telt.

Accountcoördinator

Verantwoordelijkheden

In deze rol ben je verantwoordelijk voor je eigen takenpakket en werk je nauw samen met collega’s binnen de binnendienst. Je bent actief betrokken bij alle voorkomende verkoop-, logistieke en administratieve werkzaamheden. Denk hierbij aan het verwerken en opvolgen van orders, het afstemmen met interne en externe partijen én het behandelen van klachten, waarbij je altijd zoekt naar de best passende oplossing.

Het onderhouden en verder versterken van een goed en warm klantcontact vormt een belangrijk onderdeel van jouw functie. Je schakelt gemakkelijk, denkt proactief mee en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord en ontzorgd voelt. Dit alles doe je op een professionele manier, met een flinke dosis enthousiasme, nieuwsgierigheid en oprechte interesse.

Andere werkzaamheden in deze veelzijdige rol zijn:

• Het onderhouden en verder uitbouwen van het contact met klanten;
• Het verwerken en coördineren van orders, waarbij je productie- en leverdata nauwlettend bewaakt;
• Het genereren van facturen en actief volgen van orders en levertijden;
• Het aansturen van transportpartners en het snel en adequaat opvolgen van eventuele knelpunten;
• Deelname aan de maandelijkse teammeetings rondom de klant, waarin KPI’s en prestaties worden besproken;
• Het signaleren van verbeterpunten en het doen van concrete verbetervoorstellen om processen efficiënter en slimmer in te richten.

Kennis, vaardigheden en competenties

• Je hebt een afgeronde MBO+ of HBO opleiding in een commerciële/logistieke richting;
• Je hebt minimaal 1-2 jaar relevante werkervaring;
• Je bent vaardig met Microsoft Office (o.a. Excel). Ervaring met Exact is een pré;
• Je werkt graag samen in een team, maar kan goed zelfstandig aan de gang met jouw eigen pakket;
• Je werkt gestructureerd, neemt initiatief, en kunt prioriteiten stellen;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je voelt je thuis in een snelgroeiende, internationale organisatie die volop in ontwikkeling is.

Wat bieden we jou?

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.144 en € 3.600, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Een bonusregeling o.b.v. het behaalde resultaat;
• 25 vakantiedagen;
• Een fijn team, een informele sfeer en een dynamische omgeving.

Daarnaast zorgen wij voor alle middelen die je nodig hebt om je werk goed uit te voeren. We lunchen regelmatig samen in onze gezellige kantine, dagelijks is er vers fruit beschikbaar en op vrijdag sluiten we de week vaak af met een borrel. Ook buiten werktijd organiseren we leuke teamuitjes, borrels en evenementen.

Interesse?