Account Manager

mijnpraktijk.nl; Amsterdam; On-site; EUR 39,000 - 58,000; Part time

Benefits offered by this job

Kantoor nabij Amstelstation

Marktconform salaris

Flexibele werktijden

Alleen 24–32 uur

Job summary

MijnPraktijk.nl in Amsterdam zoekt een Account Manager Digitaal Inschrijven. Je bouwt relaties op met regionale huisartsenorganisaties (RHO's) en zorgt voor hoge adoptie van Digitaal Inschrijven bij huisartspraktijken.

Je werkt zelfstandig binnen een groeiteam, rapporteert aan Hoofd Groei en het productteam, ontwikkelt implementatiemateriaal en deelt best practices. Wij bieden een marktconform salaris van 3.500–5.200 euro bruto per maand bij een parttime 24–32 uur, flexibiliteit in werkuren en

Qualifications

• Ervaring in accountmanagement, klantsucces of implementatie.
• Sterke relatiebeheer en stakeholder-communicatie.
• Gestructureerde aanpak en proactieve voortgangsbewaking.

Responsibilities

• Beheer relaties met RHO's en bewaak projectvoortgang.
• Ontwikkel en verbeter implementatiemateriaal zoals handboeken en FAQ's.
• Zorg voor adoptie van Digitaal Inschrijven bij huisartspraktijken.
• Verzamel gebruikersfeedback en draag bij aan de product roadmap.

Skills

Accountmanagement

Klantensucces

Implementatie

Relatiebeheer

Stakeholders

Tools

CRM-systemen

Job description

Sta jij bij je klanten met een hartje onder speeddial en heb je zin om je talenten in te zetten om te zorgen dat je ouders, buurman en achtertante allemaal toegang (blijven) houden tot huisartsenzorg?

Over MijnPraktijk.nl

Iedereen verdient een vaste huisarts. Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat mensen met een vaste huisarts langer en gezonder leven en minder zorgkosten maken. Bij MijnPraktijk.nl maken we software om meer mensen aan een vaste huisarts te helpen. Bijvoorbeeld door administratie te verlichten of de juiste patiënt op de juiste plek te laten landen. Zo creëren we meer ruimte voor menselijke zorg.

Digitaal Inschrijven is een van onze 3 diensten. Afgelopen jaar zijn we hier ontzettend mee gegroeid, we werken nu al samen met 35% van Nederland en verwachten verdere groei.

Over Digitaal Inschrijven

Voor nieuwe inwoners is het vinden van een huisarts vaak een tijdrovende zoektocht: bellen, wachten op antwoord, en het opnieuw proberen bij de volgende praktijk. Dit legt een onnodig zware last op huisartsenpraktijken, die veel tijd kwijt zijn aan telefoonverkeer, uitleg geven en onderlinge afstemming. Ondertussen haken mensen na een paar mislukte pogingen vaak af, stellen ze zorg uit of kloppen ze noodgedwongen aan bij de huisartsenpost.

Het regionale inschrijfplatform van MijnPraktijk.nl brengt hier structuur en overzicht in: inwoners vinden sneller een geschikte praktijk, praktijken behouden de regie over hun eigen inschrijfproces en winnen tijd, en op regionaal niveau ontstaat beter zicht op en sturing van de beschikbare capaciteit.

De rol

Als Account Manager Digitaal Inschrijven ben jij het gezicht van MijnPraktijk richting onze RHO's (regionale huisartsenorganisaties). Je bouwt sterke relaties op met onze klanten, en je bent de schakel tussen wat gebruikers nodig hebben en wat ons product team bouwt. Je doel is om te zorgen dat zoveel mogelijk praktijken gebruik maken van Digitaal Inschrijven. Je werkt zelfstandig, maar met korte lijnen naar het Hoofd Groei en het product team.

• Digitaal Inschrijven goed laten landen binnen een RHO, en samen met de RHO maximale adoptie bij de huisartspraktijken realiseren. Je signaleert en handelt proactief wanneer de adoptie achterblijft.
• Je staat bij onze partners met een hartje gemarkeerd onder speeddial. Je beheert de relatie, bewaakt de projectvoortgang en bereidt stuurgroepen met RHO's voor.
• Je ontwikkelt en verbetert implementatiemateriaal, zoals het implementatiehandboek, website-content, flyers, webinars en FAQ's, en deelt best practices tussen RHO's.
• Je bent volledig op de hoogte van bestaande en nieuwe functionaliteit van Digitaal Inschrijven zodat je RHO’s en gebruikers goed kunt ondersteunen.
• Je haalt feedback op bij gebruikers en draagt proactief verbetervoorstellen aan voor de product roadmap.

Het team waar je in gaat werken

Als accountmanager sta je er niet alleen voor. Je komt in ons groeiteam en werkt veel samen met ons Hoofd Groei die verantwoordelijk is voor onze samenwerkingen, onze implementatie expert en ons product team.

Je bent succesvol in deze rol als

• Je hebt ervaring in accountmanagement, klantsucces of implementatie, bij voorkeur in een zorg- of softwareomgeving.
• Je bent sterk in relatiebeheer: je bouwt vertrouwen op bij RHO's en weet stakeholders op verschillende niveaus mee te krijgen.
• Je werkt gestructureerd, houdt overzicht over meerdere klantrelaties tegelijk en bent proactief als voortgang achterblijft.
• Je communiceert helder, zowel schriftelijk (implementatiemateriaal) als mondeling (stuurgroepen, webinars).
• Je voelt je thuis in een snelgroeiende scale-up en hebt affiniteit met de zorg.
• Je bent snel vertrouwd in een softwareproduct, en kunt klanten en gebruikers adviseren over de juiste knopjes en instellingen.

En het is helemaal geweldig als je:

• Ervaring hebt als business development representative of leadgeneratie specialist. We hebben groei ambities, ook op de andere 2 softwarediensten die we aanbieden, en er is ruimte om deze rol uit te breiden met een bijdrage op het acquireren van huisartspraktijken.

Wat wij jou bieden

Wij zijn een snelgroeiende, missie gedreven organisatie, met een bevlogen en hecht team dat naar elkaar omkijkt. We geloven allemaal sterk in de cruciale rol die de huisarts speelt in ons zorgstelsel, in het welzijn van de bevolking en in de continuïteit van de zorg.

Ons kantoor zit vlak bij het Amstelstation. We werken in ieder geval op woensdag allemaal op kantoor, en dat is vaak extra gezellig met de hond van een van onze collega’s die ook rondsnuffelt. Naast een gezellige sfeer en prikkelende werkomgeving krijg je een marktconform salaris in een dienstverband van 24 tot 32 uur.

• Meebouwen aan de toekomst van de huisartsenzorg
• Een kans om deze functie afhankelijk van jouw ontwikkel ambities zelf verder vorm te geven, gezien onze snelle groei
• Een brutosalaris van €3.500-5.200 inclusief vakantiegeld per maand bij een fulltime baan van 40 uur per week
• Een flexibele hoeveelheid vakantiedagen
• Flexibiliteit rondom werkuren en werkplaats
• Samenwerking met een leuk, bevlogen en divers team

Bij MijnPraktijk.nl bouwen we aan een divers en inclusief team waarin iedereen zich welkom voelt. Wij moedigen mensen van alle achtergronden aan om te solliciteren, ongeacht je geslacht, etniciteit, leeftijd, seksuele geaardheid, of handicap.

Vink je niet alle vereisten af, maar ben je wel erg gemotiveerd? Solliciteer dan vooral alsnog. We geloven in het potentieel en de motivatie van onze kandidaten, niet alleen in harde skills.