Account Intercedent

Timing Uitzendteam; Maastricht; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Bonusrregeling

Extra vrije dag op verjaardag

Online trainingen

Pensioenregeling

Job summary

Timing Uitzendteam zoekt een Account Intercedent in Maastricht die dagelijks contact onderhoudt met klanten en flexkrachten en ervoor zorgt dat de operatie soepel verloopt. Je bent het vaste aanspreekpunt, bewaakt planning, inzet en kwaliteit, begeleidt flexkrachten en signaleert knelpunten.

Je gebruikt data en AI-tools om processen te verbeteren en draagt bij aan duurzame samenwerkingen. Daarnaast werk je samen met recruiters en planners om continuïteit en klanttevredenheid te waarborgen, met

Qualifications

• Rust en overzicht brengen in een dynamische omgeving.
• Goede communicatie tussen klant, flexkracht en interne collega’s.
• Kwaliteit en resultaatgerichtheid.
• In het bezit van een rijbewijs B en eigen vervoer.

Responsibilities

• Hoofdcontact voor klant en flexkracht met dagelijkse afstemming.
• Beheer van operationele uitvoering bij klanten, vacatures opstellen en onboarding.
• Signaleren en handelen bij knelpunten, gebruik van data en AI-tools voor procesverbetering.
• Feedback geven aan Recruiters om het selectieproces te verbeteren.
• Coördineren van prestaties en inzet op de werkvloer.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klant- en flexkraftgericht

Data- en AI-tools kennis

Rijbewijs B

Tools

AI-tools

Job description

Korte omschrijving

Als Account Intercedent onderhoud je dagelijks contact met klanten en flexkrachten. Je zorgt dat alles soepel loopt, speelt in op behoeften en bouwt aan duurzame samenwerkingen.

Wat ga je doen?

Als Account Intercedent ben jij het vaste aanspreekpunt voor zowel klant als flexkracht. Je werkt binnen een klantteam in een klantregio of -cluster en zorgt ervoor dat de dagelijkse operatie soepel loopt. Jij bent degene die overzicht houdt, signalen oppikt en actie onderneemt wanneer dat nodig is.

Je focus ligt op duurzame inzetbaarheid en klanttevredenheid. Dat betekent dat je verder kijkt dan alleen de planning of plaatsing. Je begeleidt flexkrachten gedurende hun inzet, onderhoudt contact met klanten en zorgt ervoor dat verwachtingen aan beide kanten worden waargemaakt. Samen met Recruiters vanuit de Recruitment Hub (en waar nodig Planners) zorg jij voor continuïteit en kwaliteit.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de operationele uitvoering bij jouw klanten. Je stelt vacatures op, plaatst flexkrachten en zorgt voor een goede onboarding. Tijdens de inzet houd je nauw contact met zowel klant als flexkracht en coördineer je prestaties, inzet en signalen op de werkvloer.

Dagelijkse operationele vragen of knelpunten pak jij proactief op. Je voert voortgangs-, evaluatie- en exitgesprekken en begeleidt flexkrachten bij ontwikkel- of inzetvraagstukken.

Daarbij maak je slim gebruik van digitale tools, AI en data om je werk efficiënt en overzichtelijk te organiseren.

Je geeft gerichte feedback aan Recruiters om het selectieproces te verbeteren.

Wat breng je mee?

Jij bent iemand die rust en overzicht brengt in een dynamische omgeving. Je krijgt energie van contact met mensen en voelt je verantwoordelijk voor zowel de klant als de flexkracht. Je bent scherp op kwaliteit, durft beslissingen te nemen en weet signalen tijdig om te zetten in actie.
Daarnaast herken jij jezelf in onderstaande punten:

• Je communiceert helder en schakelt makkelijk tussen klant, flexkracht en interne collega’s
• Je bent resultaat- en kwaliteitsgericht en houdt goed overzicht over meerdere klanten tegelijk
• Je durft beslissingen te nemen over inzet of wisseling van flexkrachten
• Je bent digitaal vaardig en werkt graag met systemen, data en (AI-)tools
• Je bent nieuwsgierig naar drijfveren en weet deze te vertalen naar passende begeleiding
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en eigen vervoer, want de klant is lastig te bereiken met het ov en af en toe zit je ook in Maastricht.
  

Wat je van ons krijgt

Timing biedt jou een mooie springplank voor je verdere carrière omdat je investeert in jouw eigengroeienontwikkeling. Je komt te werken in een informele en dynamische werkomgeving waar oog is voor jouw talenten en ideeën. Eenfijne werksfeerstaat centraal en wij houden wel van een feestje! Elk jaar dat je in dienst bent vieren we en daar hoort natuurlijk ook een cadeautje bij!

Met als kers op de taart, ieder jaar een grandioos feest voor alle medewerkers. Ook krijg jij eenextra vrije dagop jouw verjaardag, want ook die moet gevierd worden. En ook op jouw verjaardag word je verwend met een fijn cadeau.

Naast feestjes vieren, vinden we gezond zijn én blijven erg belangrijk. En daarnaast houden we van eengoede werk-privé balans.Daarom kun je op een fiscaal gunstige manier artikelen of abonnementen aanschaffen op het gebied van gezondheid en vitaliteit, zoals sportartikelen, sportkleding, contributie sportvereniging en abonnementen op apps. Denk aan mindfulness, workout, meditatie, gezond eten of stoppen met roken.

Wij vinden dat je naast je drukke baan ook genoeg tijd moet overhouden voor andere leuke dingen. En als je wil, kun je extra vrije dagen aankopen.

Bij Timing kennen wijflexibele arbeidsvoorwaarden. Je keuzes maak je zelf. Zodat je je arbeidsvoorwaarden op maat kunt samenstellen. Je krijgt namelijk een eigen budget, dit komt bovenop jouw salaris. Je kunt bijvoorbeeld fiscaal aantrekkelijk producten kopen van je bovenwettelijke vakantiedagen en/of van je vakantiegeld. Denk aan een smartphone, laptop, smartwatch, (elektrische) fiets, zonnepanelen, zit-sta bureau of abonnementen op het gebied van gezondheid en vitaliteit. Ook kun je extra vakantiedagen kopen of die opleiding volgen die je altijd al hebt willen doen. Je vakantiegeld laat je uitbetalen op het moment dat jij dat zelf wilt.Bij Timing word je niet alleen gewaardeerd voor je inzet, maar kun je ook rekenen op een aantrekkelijke bonusregeling.

Verder kun je rekenen op:

• Een netto onkostenvergoeding en reiskostenvergoeding
• Onbeperkt toegang tot online trainingen
• Een goede pensioenregeling waarbij je géén verplichte ‘eigen bijdrage’ hebt
• Aantrekkelijke bonusregeling

Waarom je van ons zult houden

Wij leveren geen handjes, maar werken met mensen. Dat zie en voel je in alles wat we doen. Wij willen klanten beter maken en flex- en payrollkrachten aan een goed leven helpen. Voor veel flexkrachten is uitzendwerk een eerste stap in hun carrière en een opstap naar een vaste baan. Voor klanten is het uitzendwerk cruciaal om succesvol te kunnen ondernemen. En jij draagt daaraan bij. Sluit je aan bij 900 collega’s, samen bouwen we eraan de meest gewaardeerde flexregisseur van Nederland te worden!