Account Director

Bolwerk Consultancy; Netherlands; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Laptop

Telefoon

Pensioen

Bonus

28 vakantiedagen

Arbeidsongeschiktheidsverzekering

Job summary

Bolwerk Consultancy zoekt een Account Director Nederland voor een toonaangevend farmaceutisch bedrijf. Je geeft leiding aan Site Managers/Facilitair Managers op één vaste klantlocatie en bent eindverantwoordelijk voor kwaliteit, financiën en contractuitvoering.

Je bouwt duurzame klantrelaties, stuurt het team aan en werkt nauw samen met interne en externe stakeholders.

Qualifications

• Een HBO-opleiding in facilitaire management of vergelijkbaar aantoonbaar niveau.
• Grote staat van dienst in leiderschap binnen facilitaire dienstverlening.
• Ervaring met internationale contracten en IFM/FM-omgevingen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in NL en ENG.

Responsibilities

• Leiding geven aan Site Managers/Facilitair Managers op één klantlocatie.
• Verantwoordelijk voor kwaliteit, kwantiteit, tijdigheid en kostenbewaking van alle diensten.
• Financiële verantwoording binnen contractuele kaders.
• Coachen en motiveren van het team en onderhouden van klantrelaties.
• Relaties onderhouden met interne en externe stakeholders en schakelen tussen team, klant en leveranciers.

Skills

Leiderschap

Communicatief

Analytisch vermogen

Klantrelaties

MS Office

ERP/Navision

IFM/FM-ervaring

Taalvaardig NL/EN

Education

HBO-opleiding Facilitair management

Tools

Navision

ERP-systemen

Job description

Werving & Selectie | Headhunting | Techniek | Installatiemarkt | Industrie

Gewenste functie-inhoud

Over het bedrijf

• Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in Integrated Facility Management (IFM). Ze nemen het complete beheer van bedrijfspanden en gebouwen uit handen voor hun klanten. Dit omvat onderhoud van panden en installaties, maar ook schoonmaak, receptie, catering en beveiliging.
• Zij leveren facilitaire diensten met een focus op innovatieve oplossingen die blijvend meerwaarde creëren. Met een geïntegreerde aanpak, nauwe samenwerking met de klant en de focus op langdurige relaties, streven zij ernaar "Realising Potential". Sinds 2016 actief in Nederland, bedienen zij klantlocaties door het hele land.

Account Director Nederland

Als Account Director Nederland ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van de Site Managers of Facilitair Managers die werkzaam zijn op één vaste klantlocatie. Je bent eindverantwoordelijk voor het beheer, de uitvoering en het kwaliteitsmanagement van dit IFM-contract. Onze klant is een toonaangevend farmaceutisch bedrijf waar we internationaal partner zijn op facilitair gebied.

Jij bent hét aanspreekpunt voor één van onze strategische klanten in Nederland. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en optimalisatie van het integrale facilitaire contract. Samen met het team op de klantlocatie zorg je voor hoogwaardige dienstverlening en sterke financiële en operationele prestaties. Met jouw leiderschap weet je te inspireren en te verbinden. Je bouwt aan een duurzame klantrelatie en creëert betrokkenheid binnen het team.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Verantwoordelijk voor de kwaliteit, kwantiteit, tijdigheid en kostenbewaking van alle geleverde diensten volgens de contractafspraken.
• Financieel verantwoordelijk voor de resultaten binnen de contractuele kaders.
• Coachen en motiveren van de Site Managers/Facilitair Managers en het team op de klantlocatie.
• Inzicht verkrijgen in de behoeften van de klant en gebruikers, en dit vertalen naar concrete verbeteringen in onze dienstverlening.
• Contractbeheer verzorgen en relaties onderhouden met interne en externe stakeholders, waaronder de klant en leveranciers.
• Kunnen schakelen tussen team, klant en leveranciers op zowel strategisch als operationeel niveau.

Gewenste vaardigheden en deskundigheid

• Een afgeronde hbo-opleiding in facilitair management, of een vergelijkbare berg aan ervaring die jouw expertise bewijst.
• Minimaal 5 jaar met vlag en wimpel bewezen leiderschapservaring.
• Ruime ervaring in het aansturen van facilitaire diensten, ofwel binnen een IFM- of een FM-arena.
• Opgedane ervaring met het navigeren door internationale landschappen en contracten.
• Een gouden communicatiestijl en het talent om klantwensen te ontcijferen en te realiseren.
• Een scherpe analytische blik, met oog voor detail en de kunst om problemen de kop in te drukken voordat ze uit de hand lopen.
• In het bezit van een VCA-VOL certificaat, of de drive om dit te bemachtigen.
• Een meester in Microsoft Office; bekendheid met Navision of een ander ERP-systeem is een fraaiere bonus.
• Vloeiend in zowel Nederlands als Engels, zowel gesproken als geschreven.
• De ambitie om samen met Apleona te groeien en nieuwe, spannende kansen binnen het account te ontdekken en te benutten.

De opdrachtgever biedt

Een salaris dat de concurrentie aankan.

Een extraatje in de vorm van een bonus.

Meer dan genoeg tijd om te ontspannen: 28 dagen per jaar vrij.

Geniet van een extraatje met 8% vakantiegeld.

Alles in één pakket: leaseauto, laptop en telefoon tot je beschikking.

Profiteer van een royale pensioenregeling met slechts 2% eigen inleg.

Gemoedsrust met een gratis verzekering tegen arbeidsongeschiktheid.

Ontwikkel jezelf en leer van de besten in je vakgebied.