Store Sales Associate - Bayan Baru

Mycu Retail; Bayan Lepas; On-site; MYR 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

Mycu Retail di Bayan Lepas mencari kakitangan Perkhidmatan Pelanggan untuk membantu pelanggan dengan maklumat produk, promosi dan perkhidmatan. Tugas termasuk mengendalikan pertanyaan, aduan serta maklum balas pelanggan bagi memastikan pengalaman membeli-belah memuaskan.

Posisi ini melibatkan pengendalian kaunter & transaksi tunai, penyelenggaraan stok, kebersihan kedai, serta pematuhan kepada polisi syarikat.

Qualifications

• Berpenampilan kemas, tiada tatu kelihatan, tiada anting-anting, kuku pendek.

Responsibilities

• Memberikan maklumat mengenai produk, promosi dan perkhidmatan.
• Mengendalikan pertanyaan, aduan dan maklum balas pelanggan dengan segera.
• Memastikan pelanggan menerima pengalaman membeli-belah yang memuaskan.
• Memproses pembayaran, pemulangan wang (refund) dan pertukaran barangan mengikut prosedur syarikat.
• Menyusun produk di rak dan memastikan paparan kemas serta teratur.
• Memantau tarikh luput produk dan menggantikan stok apabila diperlukan.
• Memastikan kawasan kedai bersih, kemas dan teratur.
• Mematuhi semua polisi, prosedur dan garis panduan syarikat.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau isu keselamatan kepada pihak pengurusan.
• Mematuhi prosedur keselamatan bagi persekitaran kerja yang selamat untuk pelanggan dan kakitangan.
• Membantu melatih kakitangan baharu apabila diperlukan.
• Mematuhi piawaian keselamatan makanan semasa mengendalikan dan menyimpan produk makanan.

Skills

Customer service

Cash handling

Stock management

Store cleanliness

Team training

Job description

Bersedia bekerja lebih masa (OT) dan mengikut syif bergilir.

Bersedia dipindahkan ke cawangan lain jika diperlukan.

Berpenampilan kemas tidak memakai anting-anting, tiada tatu yang kelihatan, tidak bermisai, dan kuku sentiasa pendek).

Khidmat Pelanggan

• Memberikan maklumat mengenai produk, promosi dan perkhidmatan.
• Mengendalikan pertanyaan, aduan dan maklum balas pelanggan dengan segera.
• Memastikan pelanggan menerima pengalaman membeli-belah yang memuaskan.

Pengendalian Kaunter & Transaksi Tunai

• Memproses pembayaran, pemulangan wang (refund) dan pertukaran barangan mengikut prosedur syarikat.

Pengurusan Stok

• Menyusun produk di rak dan memastikan paparan sentiasa kemas serta teratur.
• Memantau tarikh luput produk dan menggantikan stok apabila diperlukan.

Kebersihan & Penyelenggaraan

• Memastikan kawasan kedai sentiasa bersih, kemas dan teratur.
• Memastikan rak, label dan tanda harga sentiasa dikemas kini serta dipamerkan dengan betul.
• Mematuhi semua polisi, prosedur dan garis panduan syarikat.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau isu keselamatan kepada pihak pengurusan.
• Mematuhi prosedur keselamatan bagi memastikan persekitaran kerja yang selamat untuk pelanggan dan kakitangan.
• Membantu melatih kakitangan baharu apabila diperlukan.

Penyediaan Makanan

• Mematuhi piawaian keselamatan dan kebersihan makanan semasa mengendalikan dan menyimpan produk makanan.