ADMIN - Manager Receptie / Front Office Manager (EU citizen only)

Global Jobs; Batu Pahat; On-site; MYR 100,000 - 150,000; Full time

Job summary

O agenție de recrutare caută un Manager de Recepție în Batu Pahat, Malaysia. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare și experiență în industria hotelieră. Responsabilitățile includ gestionarea echipei de recepție și implementarea standardelor de serviciu. Se cere cunoașterea avansată a limbii engleze și cel puțin 2 ani de experiență într-o poziție similară.

Qualifications

• Minim 2 ani într-o poziție similară.
• Experiență cu sarcini administrative.

Responsibilities

• Gestionarea și motivarea personalului de la recepție.
• Organizarea și asigurarea realizării procedurilor de check-in și check-out.
• Implementarea și menținerea standardelor pentru departamentul de recepție.

Skills

Limba engleză la nivel avansat

Cunoștințe de limba germană

Abilități de lucru cu computerul

Experiență cu metodele moderne de comunicare

Experiență cu casele de marcat fiscale

Education

Formă recunoscută de școlarizare în industria hotelieră

Tools

Microsoft Office

Job description

Responsabilitati

• Stabilirea programelor de lucru scrise pentru intreg personalul de la receptie si pentru personalul din salonul de coafura/magazin
• Gestionarea, motivarea si furnizarea de training continuu pentru intregul personal de la receptie
• Stabilirea programelor de lucru scrise pentru intregul personal de la housekeeping, precum si planificarea posturilor (in colaborare cu Managerul Hotelului)
• Organizarea si asigurarea realizarii procedurilor eficiente si fara probleme de check-in și check-out
• Implementarea si mentinerea standardelor si bugetelor companiei pentru departamentul de receptie
• Asigurarea unei gestionari administrative corecte a sistemului fara numerar
• Solutionarea conturilor vanzarilor din toate punctele de vanzare de la bord
• Solutionarea tuturor sarcinilor administrative conform directivele companiei
• Inaintarea si arhivarea corecta a tuturor comenzilor de achizitie din partea departamentului hotelier, in colaborare cu Managerul Hotelului
• Pregatirea raportului receptionerului de noapte
• In general, preluarea sarcinilor administrative ale Managerului Hotelului si participarea activa la gestionarea departamentului hotelier
• Urmarirea solicitarilor pasagerilor care au fost incredintate receptiei
• Mentinerea curateniei, igienei și ordinei impecabile in zona receptiei
• Inregistrarea datelor și evaluarilor inventarului, conform instructiunilor companiei
• Implementarea unei aparitii corecte/uniforme, precum si a standardelor de igiena personală ale intregului personal de la receptie
• Co-responsabil pentru mentinerea unui flux corect de informatii la bord
• Responsabilitate pentru departamentul de housekeeping
• Participarea la ocazii speciale si evenimente

Calificari

• Limba engleza la nivel avansat, cunostinte de limba germana-avantaj
• Absolvirea unei forme recunoscute de scolarizare in industria hoteliera/servicii
• minim 2 ani intr-o pozitie similara
• Experienta cu sarcini administratrive
• Abilitati de lucru cu computerul, Microsoft Office
• Experienta cu metodele moderne de comunicare
• Experienta cu casele de marcat fiscale computerizate

Cerinte

• prietenos
• onest
• independent
• abilitati de leadership
• flexibilitate
• aptitudini de abilitare
• obiectivitate
• abilitati excelente de comunicare
• rezistenta la stres