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Job summary
Una conocida empresa de telecomunicaciones en San Luis Potosí busca un profesional para gestionar el Centro de Atención a Clientes. El puesto implica la correcta ejecución de procesos de recaudación y atención al cliente, garantizando su satisfacción y fidelización. Se valoran habilidades en manejo de efectivo y cobros. Se ofrece un entorno de trabajo inclusivo y diverso.
Responsibilities
- Gestionar la operación del Centro de Atención/Experiencia a Clientes.
- Asegurar la solución de la solicitud del cliente y su satisfacción.
- Gestión de efectivo y cobros con tarjeta de débito y crédito.
Grupo Telefónica con operaciones en México desde 2001 a través de su marca Movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento.
Si eres una persona a la que le gustan los retos, abierta a los cambios e innovadora: ¡Telefónica México es el mejor lugar para ti!
Gestionar la operación del Centro de Atención/Experiencia a Clientes, llevando a cabo la correcta ejecución de los procesos de recaudación, facturación, y los relacionados a los cobros con Tarjeta de crédito y gestión de efectivo. Asegura la solución de la solicitud del cliente y su completa satisfacción con respecto a atención, fidelización y retención.
- Gestión de efectivo.
- Gestión de cobros con Tarjeta de Debito y Crédito.
- Gestión de Terminales de Cobro.
- Elaboración de Cierres de caja.
- Manejo de administrador de ventas.
- Reportes financieros.
- Conciliaciones.
- Elaboración de reportes financieros.
- Y las demás funciones que le sean requeridas por la empresa a través del Jefe Directo.
Para Telefónica / Movistar, la diversidad es una fuente de talento a través de la cual promovemos la inclusión sin distinción por credo, raza, nacionalidad, clase social, generación, origen étnico, religión, sexo, género, estado civil, edad, discapacidad, orientación sexual, apariencia física o de cualquier otra condición personal para la contratación de nuestros colaboradores.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.