Tecnico de soporte en campo para servidores - Nuevo Leon

Toshiba Global Commerce Solutions - External; Monterrey; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Técnico de soporte en campo para servidores en Monterrey, Nuevo León. El candidato ideal tendrá experiencia en hardware y sistemas operativos. Ofrecemos contratación directa, prestaciones de ley, y beneficios como seguro médico y un plan de pensiones.

Servicios

Seguro de gastos médicos mayores

Fondo de ahorro

Plan de pensiones

Aguinaldo de 30 días

12 días de vacaciones + 6 días flotantes

Formación

• 2-3 años de experiencia en soporte técnico y servidores.
• Experiencia en instalación y configuración de Windows Server y Linux.
• Conocimiento de servicios DNS y DHCP.

Responsabilidades

• Realizar diagnóstico de hardware en servidores.
• Solucionar fallas en sistemas operativos.
• Actualizar reportes en sistemas corporativos.

Conocimientos

Diagnóstico de hardware

Análisis de sistemas operativos

Experiencia en soporte técnico

Capacidad de diagnóstico

Soporte a impresoras y dispositivos POS

Educación

Licenciatura o carrera técnica

Herramientas

Windows Server

Linux (RedHat/Ubuntu)

Descripción del empleo

Tecnico de soporte en campo para servidores - Nuevo Leon

La empresa.

Toshiba es un proveedor de servicios tecnológicos para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleren el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación adecuada de soluciones y metodologías para generar resultados mientras colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

El Técnico en Campo para soporte a servidores dará servicio a equipos de cómputo y servidores, del área de Retail y OEM de Toshiba con un enfoque 80% hardware y 20% software. Las principales actividades para desarrollar son: mantenimiento correctivo, preventivo, instalación y guardias, buscando siempre cumplir con los compromisos contractuales de los clientes de TGCS como niveles de servicio, tiempos de respuesta y solución.

Un día típico como Técnico en Campo de soporte a servidores implicará:

• Diagnóstico de hardware en servidores (fuentes redundantes, discos, memoria, tarjetas RAID, controladoras, ventiladores, backplanes).
• Análisis y solución de fallas en sistemas operativos (Windows Server, Linux RedHat/Ubuntu).
• Identificación y reemplazo de componentes críticos.
• Ingreso y actualización de reportes en sistemas corporativos.
• Documentación de folios, incidencias, evidencias, checklist y bitácoras.
• Envío de comprobantes, informes y formatos administrativos.
• 2-3 años de experiencia en soporte técnico y servidores (cualquier marca).
• Experiencia en Windows server y Linux (instalaciones y configuraciones).
• Conocimiento de servicios DNS y DHCP.
• Capacidad de diagnóstico y análisis de fallas de servidores.
• Experiencia en mantenimiento correctivo de PC’s.
• Disponibilidad de horario y disponibilidad para viajar.

Zona de búsqueda: Monterrey, Apodaca y San Pedro, Nuevo Leon ó Cuautitlan Izcalli, Edo de Mex.

• Experiencia y conocimientos en soporte a impresoras, básculas, escáner, POS.
• Contratación directa con Toshiba, 100% bajo nómina.
• Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT).
• Seguro de Gastos Medicos Mayores con cobertura dental y visual (para el empleado y dependientes directos).
• Fondo de Ahorro.
• Vales de despensa.
• Plan de pensiones.
• Aguinaldo de 30 días.
• 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.

Toshiba Global Commerce Solutions es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Evaluamos a los candidatos cualificados sin importar su edad, ascendencia, color, credo religioso, discapacidad, estado civil, condición médica, información genética, condición militar o de veterano, origen nacional, raza, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual ni ningún otro factor protegido. También consideramos a los candidatos cualificados independientemente de sus antecedentes penales, de conformidad con los requisitos legales.

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Si actualmente tienes empleo, Cuál es el nombre de tu actual compañía? *

Cual es tu experiencia en soporte a servidores? *

Tienes experiencia en windows server? * Seleccionar...

Que experiencia tienes con Linux? *

Tienes experiencia con DNS? * Seleccionar...

Tienes experiencia con DHCP? * Seleccionar...

Tienes disponibilidad para viajar? *

Tienes disponibilidad de horario y para rolar turnos? *

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