Technical Support Engineer

North American Production Sharing de México, S.A. de C.V.; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico en Tijuana busca un Ingeniero de Soporte Técnico Asociado para apoyar las operaciones técnicas de equipos de medición. Este rol implica la coordinación de la adquisición de equipos, la resolución de problemas de hardware/software y el ensamblaje de prototipos. Se busca un candidato con 3-5 años de experiencia en roles similares y una licenciatura en IT o un campo relacionado. Se ofrecen beneficios de acuerdo a la LFT, seguro de vida y gastos médicos.

Servicios

Beneficios de acuerdo a la LFT

Seguro de vida

Fondo de ahorro

Seguro de gastos médicos

Formación

• 3-5 años de experiencia en soporte técnico o roles similares.
• Experiencia con M&TE, soldadura y ensamblaje mecánico.
• Capacidad para levantar hasta 65 lbs y trabajar en un entorno acelerado.

Responsabilidades

• Coordinar la adquisición, calibración e inventario de M&TE.
• Resolver problemas de hardware/software y soportar la integración del sistema.
• Instalar y configurar sistemas y aplicaciones de M&TE.
• Ensamblar y re-trabajar prototipos, incluidos arneses de cables y ensamblajes.
• Mantener el laboratorio y el equipo para garantizar la seguridad y eficiencia.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de problemas

Organización

Comunicación

Educación

Licenciatura en IT, Ciencias de la Computación o campo relacionado

Herramientas

Herramientas de mesa de ayuda (e.g., ServiceNow)

Descripción del empleo

Descripción y detalle de las actividades

We’re looking for a Technical Support Engineer Associate to support the planning, maintenance, and technical operations of our measurement and test equipment (M&TE) used in engineering and manufacturing. This role combines logistics, hands‑on technical support, and prototype assembly.

Responsibilities

• Coordinate M&TE procurement, calibration, and inventory.
• Troubleshoot hardware / software issues and support system integration.
• Install and configure M&TE systems and applications.
• Assemble and rework prototypes, including wire harnesses and cable assemblies.
• Maintain lab layout and equipment to ensure safety and efficiency.

Qualifications

• 3–5 years in technical support or similar roles.
• Experience with M&TE, soldering, and mechanical assembly.
• Strong troubleshooting, organizational, and communication skills.
• Familiarity with help desk tools (e.g., ServiceNow).
• BS in IT, Computer Science, or related field.
• Ability to lift up to 65 lbs and work in a fast‑paced environment.

Beneficios

• Beneficios de acuerdo a la LFT
• Seguro de vida
• Fondo de ahorro
• Seguro de gastos médicos