Technical Account Manager México

iTalent Connection; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía global de tecnología busca profesionales para atención y seguimiento a clientes de la industria financiera. Buscamos candidatos con más de 5 años de experiencia, habilidades en gestión de proyectos y capacidad de análisis. Se valorarán conocimientos en Linux, Oracle y metodologías Agile. Ofrecemos un excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo en un entorno dinámico.

Servicios

Oportunidades de desarrollo

Clima de trabajo excelente

Cultura de trabajo colaborativa

Formación

• Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares.
• Capacidad para gestionar y realizar seguimiento de proyectos.
• Buen manejo de relaciones interpersonales y actitud de servicio al cliente.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento a clientes de la industria financiera.
• Hacer documentaciones funcionales y revisar acuerdos.
• Seguimiento a las pruebas y supervisión de liberaciones de cada proyecto.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Análisis de información

Habilidades de comunicación

Manejo de situaciones críticas

Trabajo en equipo

Educación

Título en Sistemas o carreras afines

Herramientas

Linux

Oracle

Sharepoint

Metodología Agile

Descripción del empleo

• Atención y seguimiento a clientes de la industria financiera para reportar avances y manejo de situaciones criticas en las cuentas asignadas.
• Hacer documentaciones funcionales y revisar acuerdos.
• Velar por la situación financiera de las cuentas para rentabilizar el presupuesto.
• Será el contacto directo con el equipo de desarrollo.
• Realizará el seguimiento a las pruebas y supervisar las liberaciones de cada proyecto, deberá velar por el end to end del cliente.
• Realizará el seguimiento y reportará avances a las áeas internas correspondientes de la compañía.
• Conocimiento en Linux, Oracle, Sharepoint, metodología y administración de proyectos - Agile (Deseable)

Nos orientamos a profesionales que cuenten con al menos 5 años de experiencia en posiciones similares, con capacidad para gestionar y realizar seguimiento de proyectos, solucionar problemas, analizar la información y armar planes de trabajo.

Valoramos candidatos que provengan de carreras de sistemas o afines que cuenten con capacidad de organización y administración del tiempo, iniciativa, muy buen manejo de relaciones interpersonales, excelentes habilidades de comunicación y actitud de servicio al cliente.

Especial foco en manejo de situaciones criticas y seguimiento al delivery comprometido con el cliente.

Beneficios

• Oportunidades dedesarrolloen una compañía que crece y se transforma con agilidad, año tras año, en un contexto global y desafiante.
• Un excelente clima de trabajo, que cuida tu salud ybienestarpara que vivas una experiencia única y diferente.
• Unaculturade trabajo colaborativa, con comunicaciones abiertas que promueven la libertad, la responsabilidad, la solidaridad y la humildad como nuestros valores fundamentales.

Somos una compañía global de tecnología abocada a simplificar las experiencias bancarias.

A través de nuestras soluciones de negocio inspiramos a las instituciones financieras a llevar su digitalización al siguiente nivel.

Estamos orgullosos de ser un partner estratégico clave para reconocidos clientes en América Latina, Norteamérica y Europa, impulsándolos a convertirse en los bancos que sus clientes prefieren.

Creamos productos innovadores y centrados en el cliente que permiten que más de 50 millones de personas autogestionen sus finanzas.