Scheduling Coordinator

Human Quality.; San Luis Potosí; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de salud busca un Coordinador de Programación para colaborar con el equipo clínico y administrar la programación de terapeutas. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidad para trabajar bajo presión y ser bilingüe. El puesto ofrece un ambiente dinámico y la oportunidad de desempeñarse en un equipo colaborativo.

Formación

• 1 año de experiencia en programación y contratación.
• Fuerte en habilidades de comunicación.
• Experiencia en servicio al cliente.

Responsabilidades

• Colaborar con Recursos Humanos para programar terapeutas.
• Generar informes sobre el estado de programación.
• Utilizar software de programación para gestionar horarios.
• Coordinar cobertura para cancelaciones de clientes y personal.

Conocimientos

Servicio al cliente

Experiencia administrativa

Capacidad de trabajo bajo presión

Bilingüe (inglés-español)

Habilidades interpersonales

Organización

Uso de Google Suite

Educación

Educación media superior - Bachillerato General

Descripción del empleo

Overview

As a Scheduling Coordinator, you will collaborate closely with the Clinical Team and Chief Operating Officer to coordinate staffing and scheduling of the services, as well as perform a variety of administrative tasks. This position requires excellent organizational and communication skills, attention to detail, and the ability to work efficiently in a fast-paced environment.

Responsibilities

• Work collaboratively with Human Resources and the Clinical Team to coordinate staffing and scheduling of therapists with clients.
• Generate flexible reports on scheduling status of cases and contract fulfillment.
• Utilize scheduling software to manage client and staff schedules.
• Track and manage staff and client cancellations, and coordinate coverage or make-up sessions.
• Arrange field training for new therapists.
• Support program development.
• Provide support to the Scheduling Team (data entry, phone calls, sending emails, filing, etc.).
• Process and submit claims and billing data to insurance providers and funding sources.
• Perform other duties and responsibilities as assigned.

Requirements

• Customer service and administrative experience.
• Minimum 1 year of staffing and scheduling experience.
• Bilingual (English-Spanish)
• Strong interpersonal and communication skills.
• Friendly, approachable, and highly organized.
• Proficient in Google Suite tools (Docs, Spreadsheets, Slides, Mail, Calendar, Voice, Meets, and Search).
• -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés