RECEPCIONISTA HOTEL FIESTA AMERICANA REFORMA

Grupo Posadas; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera importante en Ciudad de México busca un Recepcionista con al menos un año de experiencia en hoteles. La persona será responsable de realizar el Check In y Check Out, así como de satisfacer las necesidades del huésped y facilitar un servicio personalizado. Se requiere licenciatura en Turismo o Hotelería y habilidades en trabajo bajo presión y ventas.

Formación

• Experiencia indispensable de 1 año como Recepcionista en Hoteles.

Responsabilidades

• Verificar el número de habitaciones disponibles para su venta.
• Satisfacer las necesidades de servicio y reforzar la lealtad del huésped.
• Check In, Check Out, Check Out Express y diversas actividades administrativas.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Trabajo bajo presión

Ventas

Educación

Licenciatura en Turismo o Hotelería

Descripción del empleo

Brindar un servicio personalizado, eficiente y de calidad en el Check in y Check Out del huésped, otorgando los beneficios correspondientes por tipo de socio, así como atender con prontitud sus requerimientos y necesidades de servicio para su satisfacción, en base a lo dispuesto en las políticas y manuales departamentales.

• Experiencia indispensable de 1 año como Recepcionista en Hoteles.
• Trabajo en equipo.

Conocimientos técnicos

• Trabajo bajo presión.
• Ventas.

Escolaridad

• Licenciatura en Turismo o Hotelería

Experiencia

• Experiencia indispensable de 1 año como Recepcionista en Hoteles.

Principales funciones del puesto

• Verificar el número de habitaciones disponibles para su venta.
• Satisfacer las necesidades de servicio y reforzar la lealtad del huésped.
• Satisfacer los diferentes requerimientos del huésped, seguimiento oportuno con ayuda del minutero para asegurar el cumplimiento del servicio esperado.
• Check In, Check Out, Check Out Express y diversas actividades administrativas.
• Labor de venta up sell y servicio personalizado.
• Pre asignación de habitaciones.
• Asegurar las formas pago por los servicios brindados a los clientes y huéspedes.