Recepcionista

Importante empresa del sector; Estado de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución hospitalaria en México, Estado de México, busca personal para proporcionar atención de calidad a pacientes y visitantes. Los candidatos deben tener habilidades en gestión de citas y atención al cliente, con capacidad para manejar múltiples tareas. Se ofrece un ambiente laboral positivo y oportunidades para contribuir al bienestar de los pacientes.

Formación

• Experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector salud.
• Capacidad de manejar múltiples tareas con eficiencia.
• Habilidades de comunicación asertiva y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Proporcionar atención de calidad a los pacientes y / o visitantes del hospital.
• Cumplir con la Misión, Visión y Objetivos del grupo.
• Participar en la integración y funcionamiento de los comites técnicos médicos y hospitalarios.
• Programar citas de pacientes de primera vez y de Pemex.
• Atender y canalizar llamadas que se reciben en el Hospital.
• Registrar a los pacientes en el sistema establecido en el hospital.
• Reportar anomalías reportadas por los pacientes sobre la atención.
• Gestionar las citas de médicos de turno y especialidades.
• Transcribir el resurtimiento de recetas de los pacientes.
• Solicitar a enlace médico los requerimientos de insumos.
• Proporcionar información adecuada sobre los servicios del hospital.
• Fomentar un clima laboral favorable.

Descripción del empleo

Proporcionar atención de calidad a los pacientes y / o visitantes del hospital.

Cumplir con la Misión, Visión y Objetivos del grupo

Participar en la integración y funcionamiento de los comites técnicos médicos y hospitalarios.

Programar citas de pacientes de primera vez y de Pemex.

Atender y canalizar llamadas que se reciben en el Hospital (manejo de conmutador).

Registrar a los pacientes en el sistema establecido en el hospital (nombre, fecha de nacimiento, dirección, tipo de paciente, etc.).

Reportar por escrito anomalías reportadas por los pacientes sobre la atención en cualquier área del hospital.

Gestionar las citas de médicos de turno y especialidades.

Transcribir el resurtimiento de recetas de los pacientes y conseguir la firma con el médico de turno o bien el coordinador médico.

Solicitar a enlace médico los requerimientos de insumos y materiales necesarios para desempeñar su puesto.

Proporcionar información adecuada y en forma asertiva a pacientes sobre los servicios, promociones, campañas, etc.

Fomentar un clima laboral favorable.