Lider de Calidad con Enfoque al Cliente monitoreando los problemas de calidad reportados por los clientes, implementando contenciones inmediatas.
Responsabilidades
- Liderear y establecer los controles del proceso de auditoría de las áreas (moldeo, decorado y / o ensamble) según se define en el plan de control del producto.
- Asegurar el uso correcto de listas de verificación de primera pieza, ayudas visuales, piezas de payaso, muestras de límites y criterios de inspección en el área asignada (moldura, decoración y / o montaje).
- Apoyo en la validación de acciones correctivas implementadas, así como su nivel de efectividad.
- Mantener una comunicación constante con los ingenieros de calidad de servicio al cliente.
- Responsable de auditar y revisar al menos una vez al día el área asignada (moldeado, decoración y / o montaje), así como revisar los dispositivos Poka Yokes para asegurar su efectividad.
- Coordinar las actividades diarias para los auditores de calidad asignados.
- Coordinar de que se sigan todos los procedimientos e instrucciones documentados en el Sistema de calidad en el área asignada (moldura, decoración y / o montaje).
- Desarrollar el análisis de PDCA para problemas internos y dirigir la reunión diaria en el área asignada (moldura, decoración y / o montaje).
- Crear alertas de calidad para quejas internas.
- Rastrear y mejorar el porcentaje de desechos y PPM internos de acuerdo con el indicador interno.
- Trabajar en mejoras continuas a través de la metodología kaizen.
- Asegurar el cumplimiento del proceso de manejo del producto no conforme.
- Promover una filosofía de cero defectos a través de la definición de acciones preventivas basadas en el sistema de calidad.
- Autoridad de toma de decisiones en condiciones críticas que ponen en peligro la calidad del producto y los requisitos específicos del cliente.
Escolaridad: Carrera de Ingenieria Terminada
Inglés: Conversacional
Experiencia Minima de 5 años en el puesto