Líder de Automatización CX | Experiencia al Cliente a Escala

Grupo Rotoplas; Ciudad de México; Híbrido; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía innovadora de soluciones de agua busca un Líder en Automatización de Customer Experience para optimizar la interacción con los clientes mediante campañas automatizadas. Se requieren al menos 4 años de experiencia en plataformas de Marketing Automation y licenciatura en Marketing o áreas similares. El puesto implica crear flujos de trabajo y gestionar métricas para mejorar la experiencia del cliente, en un ambiente de trabajo dinámico y diverso.

Formación

• Experiencia mínimo 4 años liderando y operando plataformas de Marketing Automation.
• Conocimiento de plataformas de campañas de email y trato con proveedores.
• Entendimiento de estrategias de pauta y métricas de medios digitales.

Responsabilidades

• Crear y optimizar flujos de trabajo automatizados para el customer journey.
• Planificar y ejecutar campañas automatizadas multicanal.
• Monitorear métricas clave para optimizar el rendimiento.

Conocimientos

Liderazgo en Marketing Automation

Análisis de métricas digitales

Conocimiento en CRM

Experiencia en campañas automatizadas

Educación

Licenciatura en Marketing, Comunicación, o afines

Herramientas

Salesforce

HubSpot

MailChimp

MKT Cloud

Adobe

Send Grid

Descripción del empleo

Una compañía innovadora de soluciones de agua busca un Líder en Automatización de Customer Experience para optimizar la interacción con los clientes mediante campañas automatizadas. Se requieren al menos 4 años de experiencia en plataformas de Marketing Automation y licenciatura en Marketing o áreas similares. El puesto implica crear flujos de trabajo y gestionar métricas para mejorar la experiencia del cliente, en un ambiente de trabajo dinámico y diverso.