IT Specialist

Grupo TECMA; Ciudad Juárez; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Ciudad Juárez busca un IT Specialist responsable de brindar soporte técnico y administrar la infraestructura tecnológica. Se requiere una carrera en Sistemas, experiencia en soporte técnico de 1 a 2 años, y nivel de inglés intermedio-avanzado. Ofrece un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico o puesto similar.
• Nivel de inglés: Intermedio - avanzado.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
• Administrar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Configurar, instalar y actualizar software y sistemas operativos.
• Administrar redes básicas: cableado, switches, WiFi.
• Monitorear y mantener la infraestructura de TI.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Soporte técnico

Mantenimiento de hardware

Educación

Carrera en Sistemas, Informática o afín

Herramientas

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Buscamos un IT Specialist responsable de brindar soporte técnico a usuarios, administrar sistemas y asegurar el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa. La persona ideal es analítica, proactiva y capaz de resolver problemas de manera eficiente, manteniendo altos estándares de servicio.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios (presencial y remoto).
• Administrar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Configurar, instalar y actualizar software y sistemas operativos (Windows / Linux).
• Administrar redes básicas: cableado, switches, WiFi, impresión en red.
• Monitorear y mantener la infraestructura de TI (servidores, respaldos, antivirus).
• Documentar procesos, incidencias y soluciones.
• Coordinarse con proveedores externos cuando sea necesario.
• Implementar mejoras y participar en proyectos tecnológicos.

Requisitos

• Carrera en Sistemas, Informática o afín.
• Nivel de inglés: Intermedio - avanzado.

Conocimiento en:

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico o puesto similar.
• Sistemas operativos Windows (indispensable)
• Linux (deseable)
• Redes básicas (TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS)
• Mantenimiento de hardware
• Herramientas de ticketing
• Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva y actitud de servicio.