Especialista de Soporte Técnico en Campo

DXC Technology; Tlalnepantla; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Tlalnepantla busca un representante de soporte de campo. El candidato ideal debe tener experiencia en el manejo de cuentas significativas y conocimiento de hardware y software. Este rol involucra brindar soporte a usuarios en sitio y gestionar sistemas EPS. Se requiere licenciado en tecnologías de información y fuertes habilidades de comunicación para asegurar la satisfacción del cliente.

Formación

• 2 años de experiencia en la industria de la tecnología.
• Conocimientos en hardware y software de impresión.
• Fuertes habilidades de comunicación para resolver consultas.

Responsabilidades

• Brindar soporte a usuarios y administrar equipos.
• Resolución de tickets y seguimiento de incidencias.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Conocimientos

Comunicación activa

Trabajo en equipo

Resolución de problemas técnicos

Educación

Licenciatura en Tecnologías de Información

Herramientas

Windows

MS Office 365

Impresoras térmicas

Escáneres de mano

Descripción del empleo

Una empresa tecnológica en Tlalnepantla busca un representante de soporte de campo. El candidato ideal debe tener experiencia en el manejo de cuentas significativas y conocimiento de hardware y software. Este rol involucra brindar soporte a usuarios en sitio y gestionar sistemas EPS. Se requiere licenciado en tecnologías de información y fuertes habilidades de comunicación para asegurar la satisfacción del cliente.