Especialista de Capacitación, Amazon Logistics

Amazon; Hermosillo; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística reconocida en Hermosillo busca un asociado de almacén. El candidato ideal debe tener una fuerte ética de trabajo, habilidades en el manejo de datos y experiencia previa en capacitación. Se requiere la capacidad de trabajar en turnos flexibles y cumplir con auditorías. Este puesto ofrece la oportunidad de crecer en un ambiente dinámico y colaborativo, centrado en la mejora continua.

Formación

• Disponibilidad para rolar turnos, incluidos fines de semana.
• Experiencia de 1+ años con productos de Microsoft Office.
• Capacidad para trabajar 40 horas a la semana y horas extra según sea necesario.

Responsabilidades

• Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.
• Ofrecer capacitación y seguimiento continuo a los Asociados de Operación.
• Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje.

Conocimientos

Atención al detalle

Compromiso con el servicio al cliente

Capacidad para cumplir con los plazos

Educación

High school or equivalent

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Description

Salario mensual bruto: $14,687.50

Ubicación: Av. Mercury, Polígono B1-2, II Etapa, al Sur de la Carretera a la Colorada, en la Colonia Parque Industrial Dynatech Sur, Hermosillo, Sonora, C.P. 83297.

Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana.

Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.

Amazon tiene implementadas las medidas necesarias para garantizar que los trabajadores cuenten con asientos adecuados. Durante los periodos de descanso y comida, los empleados podrán tomar su descanso en el área de comedor donde se encuentran las sillas disponibles, o salir de las instalaciones de la Empresa si así lo desean.

Amazon busca personas brillantes, motivadas y trabajadoras para ocupar puestos de asociado de almacén en nuestro ___ centro logístico. El candidato ideal posee una sólida ética de trabajo, atención al detalle, la capacidad de cumplir con los plazos y un compromiso con el servicio al cliente en lo que respecta al cumplimiento del producto.

Este puesto puede ser necesario para recibir productos usando escáneres de radiofrecuencia, reubicar productos usando montacargas, palets y walkie-riders. Los asociados del almacén también pueden tener que elegir los pedidos de los clientes en todos los niveles de un entrepiso multinivel, empacar y enviar los pedidos de los clientes y solucionar problemas para su resolución. Se espera que los asociados del almacén comprendan todos los aspectos de la producción, se adhieran a estrictos estándares de seguridad, calidad y producción y estén dispuestos y sean capaces de trabajar en equipos motorizados (es decir, montacargas o recolectores de cerezas).

Entorno de trabajo:

• Trabaje con o alrededor de piezas mecánicas móviles
• El nivel de ruido varía y puede ser alto
• La temperatura en el centro logístico puede variar entre 60 y 90 grados, y ocasionalmente superará los 90 grados.

Key job responsibilities

• Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos del sitio.
• Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.
• Seguimiento continuo a los Asociados de Operación dando soporte a su curva de aprendizaje.
• Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Asociados, Supervisores y Gerentes de Operaciones.
• Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.
• Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.
• Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.
• Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes.
• Organizar (asignación de cursos) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.
• Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos.
• Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.
• Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.
• Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo.
• Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño.

A day in the life

Damos soporte directo al equipo de Operaciones y nos movemos con base en sus necesidades.

Ambiente dinámico, enfocado en la mejora continua constante, con toma de decisiones basada en data.

Las instalaciones pueden llegar a tener un ambiente ruidoso y llegar a 30° C en verano y 10° C en invierno.

Trabajar con y/o alrededor de piezas mecánicas móviles.

Basic Qualifications

• High school or equivalent
• 1+ years of Microsoft Office products and applications experience
• Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
• Work 40 hours/week, and overtime as required

Preferred Qualifications

• Licenciatura.
• Manejo de data y análisis de información.
• Más de 1 año de experiencia en el área de capacitación.
• Inglés básico.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.