Ejecutivo de Atención Especializada (Concierge)

NEXU; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios financieros busca un Ejecutivo de Atención Especializada para brindar atención personalizada a clientes y agencias automotrices. Este rol implica gestionar solicitudes, registrar actividades en CRM y trabajar en un esquema híbrido. Se ofrece un salario base de $13,000 más un bono de $3,000, junto con beneficios como seguro de vida y días personales.

Servicios

Prestaciones de Ley

Seguro de vida (desde el día 91)

2 días personales

Día de cumpleaños libre

Licencias especiales

Plataforma de bienestar

Descuentos y convenios educativos y comerciales

Formación

• Experiencia en atención a clientes o venta consultiva.
• Organización, análisis y disciplina.
• Adaptabilidad en trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Atender consultas y gestionar solicitudes de clientes y agencias.
• Explicar información técnica de forma clara y práctica.
• Registrar actividades en CRM y coordinarse con áreas internas.

Conocimientos

Comunicación excelente

Escucha activa

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

En Nexu buscamos un Ejecutivo de Atención Especializada para brindar atención personalizada a clientes y agencias automotrices, dando seguimiento completo al proceso de formalización de arrendamientos, desde la solicitud hasta la firma remota.

Responsabilidades

• Atender consultas y gestionar solicitudes de clientes y agencias.

• Explicar información técnica de forma clara y práctica.

• Dar seguimiento puntual al proceso de aprobación y firma del contrato.

• Registrar actividades en CRM y coordinarse con áreas internas.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes o venta consultiva.

• Excelente comunicación, escucha activa y facilidad de palabra.

• Organización, análisis y disciplina.

• Orientación a resultados y servicio.

• Adaptabilidad y trabajo en equipo.

Horario y modalidad

• Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs

• Esquema híbrido (2 días oficina)

Compensación

• $13,000 base + $3,000 bono

Beneficios

• Prestaciones de Ley

• Seguro de vida (desde el día 91)

• 2 días personales

• Día de cumpleaños libre

• Licencias especiales

• Plataforma de bienestar

• Descuentos y convenios educativos y comerciales