Ejecutiva de atención a clientes

Dypce Consultoría Laboral; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultoría laboral en Santiago de Querétaro busca un profesional para la prospección y captación de clientes, gestión y fidelización de cartera, y apoyo técnico a clientes. Se requieren habilidades en comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo colaborativo. Este rol es clave para el éxito del área comercial y la presentación de cursos.

Responsabilidades

• Prospección y captación de nuevos clientes.
• Negociación y cierre de ventas.
• Gestión y fidelización de cartera de clientes.
• Presentación de cursos y participación en webinars.
• Coordinación con agencia de marketing.
• Reportes de ventas y resultados de campañas.
• Apoyo técnico y comercial a clientes.
• Coordinación con áreas internas.
• Gestión de logística de cursos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Escucha activa y empatía

Presentación profesional

Excelente ortografía

Planeación estratégica

Resolución de problemas

Capacidad de análisis y toma de decisiones

Trabajo colaborativo

Descripción del empleo

FUNCIONES PRINCIPALES

• Prospección y captación de nuevos clientes.
• Negociación y cierre de ventas.
• Gestión y fidelización de cartera de clientes.
• Presentación de cursos y participación en webinars.
• Coordinación con agencia de marketing (solicitudes, seguimiento, revisiones).
• Reportes de ventas y resultados de campañas.
• Apoyo técnico y comercial a clientes.
• Coordinación con áreas internas (logística, marketing, operaciones).
• Gestión de logística de cursos y recursos del área comercial.

HABILIDADES

• Comunicación efectiva
• Escucha activa y empatía
• Presentación profesional
• Excelente ortografía
• Planeación estratégica
• Resolución de problemas
• Capacidad de análisis y toma de decisiones
• Trabajo colaborativo