Customer Success & Account Manager - Corporate Legal Solutions | (LatAm)

噬數; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa en el sector legal busca un Customer Success & Account Manager para liderar relaciones con clientes corporativos. Este rol es fundamental para garantizar la adopción de soluciones tecnológicas avanzadas, asegurando que los clientes obtengan el máximo valor de sus servicios. Se requiere un abogado titulado con experiencia en gestión de clientes y un genuino interés por la tecnología legal. Ofrecemos un ambiente dinámico y la oportunidad de crecer en un sector en constante evolución, donde tu contribución será clave para el éxito de nuestros clientes.

Servicios

Bonificación trimestral por desempeño

Formación

• Abogado titulado con al menos 2 años de experiencia en gestión de relaciones.
• Interés en tecnología legal e inteligencia artificial.

Responsabilidades

• Gestionar cartera de clientes del sector corporativo.
• Asegurar renovación de contratos y prevenir cancelaciones.
• Promover soluciones tecnológicas avanzadas.

Conocimientos

Gestión de clientes

Ventas B2B

Comunicación

Negociación

Resolución de problemas

Interés en tecnología legal

Inglés intermedio-avanzado

Educación

Título en Derecho

Herramientas

HubSpot

Plataformas CRM

Descripción del empleo

Vacante: Customer Success & Account Manager ? Corporate Legal Solutions (LatAm)

Ubicación: Remoto / Híbrido (LatAm, CDMX)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $20,000 MXN mensuales + bonificación trimestral

En vLex, buscamos un abogado titulado o egresado con al menos 2 años de experiencia profesional, enfocado en la gestión de relaciones con firmas legales y departamentos jurídicos corporativos, con alto interés en tecnología legal e inteligencia artificial.

Este rol es clave para liderar la relación con clientes del sector corporativo ? desde firmas medianas y grandes, hasta empresas nacionales y transnacionales? asegurando la renovación de contratos, la adopción efectiva de nuestras soluciones tecnológicas y la identificación de nuevas oportunidades de negocio.

Tu misión
Acompañar estratégicamente a nuestros clientes en el uso y evolución de nuestras soluciones jurídicas basadas en IA, asegurando que obtengan el máximo valor operativo y comercial, desde la incorporación hasta la renovación y expansión.

Responsabilidades principales

• Gestionar una cartera de clientes del sector corporativo (firmas legales y empresas).
• Asegurar la renovación de contratos y prevenir riesgos de cancelación.
• Promover el uso de soluciones tecnológicas avanzadas aplicadas a la gestión legal.
• Traducir las necesidades operativas y jurídicas del cliente en propuestas de valor concretas.
• Detectar oportunidades de expansión (upsell/cross-sell) y gestionarlas con el equipo comercial.
• Coordinar formaciones, sesiones de incorporación y seguimiento con usuarios clave.
• Trabajar con equipos internos para la ejecución de proyectos tecnológicos.
• Reportar resultados y contribuir al cumplimiento de objetivos de retención y crecimiento.

Perfil ideal

• Título en Derecho o egresado, con experiencia laboral deseable de al menos dos años.
• Interés en la operación estratégica del negocio jurídico-empresarial.
• Experiencia en gestión de clientes, ventas B2B o relaciones institucionales.
• Genuino interés en tecnología legal, automatización e inteligencia artificial.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
• Inglés intermedio-avanzado.
• Familiaridad con herramientas como HubSpot o plataformas CRM (deseable).

Condiciones laborales

• Horario: 9:00 am - 6:00 pm (hora local)
• Modalidad: Remoto o híbrido
• Sueldo base: hasta $20,000 MXN mensuales
• Bonificación trimestral por desempeño