CP GERENTE CAC JR

Telefónica, S.A.; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en telecomunicaciones busca una persona proactiva para gestionar la operación del Centro de Atención/Experiencia a Clientes. Las responsabilidades incluyen la gestión de equipos de servicio técnico, inventarios semanales y el manejo de obsolescencia. Se valora la diversidad en la contratación. Ubicación: México, Jalisco, Región Centro.

Responsabilidades

• Gestionar la operación del Centro de Atención/Experiencia a Clientes.
• Embalaje de equipos para envío a servicio técnico.
• Recepción y envío de equipos de servicio técnico.
• Manejo y correcto llenado de bitácora de movimientos de almacén.

Descripción del empleo

Grupo Telefónica con operaciones en México desde 2001 a través de su marca Movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento.

Si eres una persona a la que le gustan los retos, abierta a los cambios e innovadora: ¡Telefónica México es el mejor lugar para ti!

Responsabilidades

• Gestionar la operación del Centro de Atención/Experiencia a Clientes, llevando a cabo la correcta ejecución de los procesos de almacenaje, de acuerdo a SWAP, DOA, +45, RE, RECHAZOS, AVERIADOS, NUEVOS PS. PEPS.
• Embalaje de equipos para envío a servicio técnico.
• Recepción y envío de equipos de servicio técnico.
• Recepción de albarán en SAP FIORI.
• Traspasos de equipos entre bodegas CAC INTERNOS.
• Manejo de obsolescencia de equipos.
• Reporte y seguimiento de incidencias en caso de ser necesario.
• Inventarios semanales.
• Manejo y correcto llenado de bitácora de movimientos de almacén.
• Realizar sugerido semanal (de ser necesario lunes y miércoles).
• Inventarios requeridos por logística y agencia externa (RGIS).
• Aclaración y justificación de inventarios (logística) mensual.

Compromiso de igualdad

Para Telefónica / Movistar, la diversidad es una fuente de talento a través de la cual promovemos la inclusión sin distinción por credo, raza, nacionalidad, clase social, generación, origen étnico, religión, sexo, género, estado civil, edad, discapacidad, orientación sexual, apariencia física o de cualquier otra condición personal para la contratación de nuestros colaboradores.