Consultor Funcional Sr | (Qa) Mapeo de Procesos

BDS CONSULTING; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de consultoría en tecnología busca un consultor experimentado para liderar la implementación de proyectos. Se requiere una licenciatura, 5 años de experiencia, y dominio del inglés. Las funciones incluyen mapear procesos, definir estrategias, y coordinar la capacitación del cliente. Se valoran habilidades en gestión del tiempo y liderazgo. Ofrecemos un entorno de trabajo en el Estado de México.

Formación

• 5 años de experiencia en consultoría.
• Conocimientos en control de calidad.
• Edad entre 30 y 41 años.

Responsabilidades

• Mapeo y definición de estrategias de implementación.
• Coordinación de tareas funcionales de proyectos.
• Elaboración de documentos de levantamiento de información.
• Generación de casos de uso para pruebas de calidad.
• Capacitación a recursos del cliente.

Conocimientos

Inglés conversacional

Metodología de procesos

Autoconfianza

Gestión del tiempo

Liderazgo

Negociación

Orientación al logro

Planificación estratégica

Resolución de conflictos

Servicio al cliente

Educación

Licenciatura

Herramientas

Excel avanzado

Oracle SaaS

Descripción del empleo

REQUISITOS

• Ing. Industrial, Reingeniería en procesos, Administración carrera afín.
• Inglés conversacional (obligatorio)
• 5 años de experiencia
• Viva en el Estado de México o CDMX

CONOCIMIENTOS

• Excel avanzado (deseable)
• Metodología de procesos
• Mapeo procesos de negocios (Atención al cliente, ventas, compras, cotizaciones)
• Conocimiento en metodologías control de calidad
• Manejo de servicios y/o atención al cliente, venta y post venta.
• Pruebas de control de calidad en proyectos de tecnología (deseable)
• Manejo y gestión de proyectos de implementación (transversalmente)
• Conocimientos funcionales en, al menos una solución Oracle SaaS (deseable)

FUNCIONES PRINCIPALES

• Mapeo de procesos y definición de estrategias de implementación
• Mapeo y coordinación de tareas funcionales de los proyectos de implementación
• Elaboración de documentos de levantamiento de información y Diseños Funcionales de los diferentes proyectos
• Generación de Casos de Uso para Pruebas de Calidad
• Capacitación a recursos del cliente de los diferentes proyectos
• Realizar pruebas y aseguramiento de calidad de proyectos asignados
• Realizar soporte primer nivel en el Servicio de Soporte, gestionar actividades con equipos de trabajo internos así como con el Cliente.
• Admin de tickets internos y seguimiento, realizar
• Efectuar la administración integral de los proyectos asignados, incluyendo alcance, presupuesto, tiempos, calidad, riesgos, comunicaciones.
• Coordinar con los líderes técnicos y de negocio la disponibilidad de recursos para asignación a los proyectos.
• Elaboración de plan de trabajo detallado de proyectos asignados.
• Efectuar seguimiento del cumplimiento de plan de trabajo de todos los participantes.
• Coordinar con la oficina de PMO del cliente el cumplimiento de actividades. (En caso de ser requerido)
• Asegurar la aplicación y uso de la metodología para la implementación de los diferentes proyectos.
• Elaborar guías funcionales y manuales de usuario.

REQUERIMIENTOS

Educación mínima: Educación superior – Licenciatura

• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 30 y 41 años
• Conocimientos: Autoconfianza, Gestión del tiempo, Liderazgo, Negociación, Orientación al logro, Planificación estratégica, Resolución de conflictos, Administración, Calidad, Consultoría, Organización, Planificación, Sass, Servicio al cliente, Iniciativa, Atención al cliente
• Palabras clave: consultant, consultor, senior, sr, calidad, quality, qa