Claims Specialist Sr.

Chubb; Mérida; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de seguros en Mérida busca un profesional en administración o ingeniería para optimizar procesos de proveedores y garantizar la calidad en los talleres de reparación. Se requiere conocimiento en auditoría de procesos y experiencia en control de calidad. Se ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno de mejora continua y optimización de la eficiencia.

Formación

• Experiencia en puestos administrativos involucrados en el ciclo de reparación de vehículos.
• Experiencia en puesto de control de calidad.
• Conocimiento en metodología de auditoría de procesos.

Responsabilidades

• Recolectar información de los proveedores, analizar y promover estrategias.
• Realizar auditorías y asegurar la calidad en talleres.
• Estandarizar los procesos del taller.

Conocimientos

Microsoft Office avanzado

Conocimiento del ciclo de reparación de automóviles

Conocimiento LEAN Manufacturing

Conocimientos en Sistemas de Calidad ISO, QS

Deseable manejo avanzado en sistemas de información

Educación

Licenciatura administrativa o Ingeniería

Descripción del empleo

Chubb es un líder mundial en seguros con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.

"Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo.”

Recolectar información de los proveedores, analizar, y promover estrategias para mejorar los procesos, imagen, servicio, calidad de trabajo, homologación de procesos y requisitos mínimos de operación. Asi mismo, certificar a los proveedores que están integrados a nuestra Compañía, como socios estratégicos, por medio de una evaluación, enfocada a la mejora continua, siempre atendiendo nuestra filosofía como Compañía, sustentada en los tres principios:

• Servicio al cliente
• Respeto a las personas y a la competencia
• Búsqueda de la excelencia

Buscar la máxima eficiencia en las líneas de los proveedores, por medio de certificación para determinar las áreas de oportunidad en los diferentes procesos, y desarrollar planes de mejora.

La posición interactúa con las siguientes áreas internas: Valuación, Cotización y Calidad.

Alcance geográfico: Nacional (México D.F., Guadalajara, Monterrey, Chihuahua, Culiacán, Puebla, León y Mérida)

• Realizar, a través del sistema de certificaciones en talleres y agencias, visitas de auditoría y cumplimiento para llevar a cabo los objetivos del área de Post Valuación.
• Realizar fichas técnicas de los proveedores, para definir las áreas de oportunidad y poder hacer oportunamente algún plan de mejora.
• Estandarizar los procesos del taller, para que los centros de reparación trabajen de una forma estándar.
• Revisar y asegurar por medio del sistema que la cadena de procesos de piezas y órdenes de trabajo tengan la calidad adecuada en talleres y agencias, para con esto identificar áreas de oportunidad en tiempo.
• Generar reportes mensuales de las cargas de trabajo en los talleres, así como el cumplimiento de estándares de las evaluaciones y desglose de los indicadores del área certificación, para poder medir la eficiencia del taller.
• A través de visitas encarga de verificar orígenes y calidad de las refacciones entregadas en talleres, para garantizar que tengan una misma logística de trabajo, adicional garantizar la calidad de las piezas sean las acordes para con el cliente.
• Coordinar con los supervisores de calidad realizar análisis de las valuaciones de entregas y análisis de información de las áreas de oportunidad de talleres y agencias, para con esto poder elevar la calidad de valuación y entregas.

Qualifications

• Licenciatura administrativa o Ingeniería.
• Microsoft Office avanzado.
• Conocimiento del ciclo de reparación de automóviles.
• Conocimiento LEAN Manufacturing.
• Conocimientos en Sistemas de Calidad ISO, QS.
• Deseable manejo avanzado en sistemas de información para uso en operación.
• Experiencia en puestos administrativos involucrados en el ciclo de reparación de vehículos.
• Experiencia en puesto de control de calidad.
• Conocimiento en metodología de auditoría de procesos.