Claims Specialist

Chubb; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una aseguradora internacional en Monterrey busca un profesional con experiencia en el sector de seguros, especializado en análisis y gestión de reparaciones. Se requiere licenciatura en Administración o Ingeniería y conocimientos intermedios en Microsoft Office. Este puesto implica coordinar la entrega de siniestros, fortalecer relaciones con proveedores y asegurar un trato directo con los clientes para resolver incidencias de manera efectiva.

Formación

• Licenciatura concluida en administración o ingeniería.
• Experiencia de 1 año en puestos similares.
• Experiencia mínima de 6 meses en análisis y negociación.

Responsabilidades

• Analizar las reparaciones para coordinar entregas a tiempo.
• Coordinar la cartera de proveedores para fortalecer relaciones.
• Dar seguimiento al siniestro y atender al cliente directamente.
• Gestionar juntas y negociar con talleres.
• Monitorear indicadores semanales de siniestros.

Conocimientos

Microsoft Office (Excel intermedio)

Conocimiento del sector de seguros

Conocimiento del ramo automotriz

Habilidades de análisis y negociación

Educación

Licenciatura en Administración o Ingeniería

Descripción del empleo

Chubb es un líder mundial en seguros con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.

"Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo."

Requisitos del puesto

• Licenciatura concluida en Administración o Ingeniería.
• Microsoft Office (Excel intermedio).
• Conocimiento del sector de seguros, pólizas, condiciones, etc.
• Conocimiento del ramo automotriz, equipo pesado, motos y construcción.
• Conocimientos técnicos sobre la reparación de unidades.
• Experiencia de 1 año en puestos similares.
• Experiencia mínima de 6 meses con responsabilidades que requieran análisis, negociación y/o toma de decisiones
• Experiencia mínima de 1 año en negociación con talleres.

Responsabilidades del puesto

• Analizar las reparaciones, mediante un reporte y previa clasificación de siniestro, para coordinar que se terminen/entreguen en tiempo y forma.
• Controlar y coordinar la cartera de proveedores asignados, para dar seguimiento con el objetivo de fortalecer las relaciones y obtener los mejores resultados requeridos para cada unidad siniestrada.
• Dar seguimiento al siniestro, llevando un trato directo con el cliente por medio de diferentes vías como pueden ser llamada telefónica, presencial, correo, con la intención de llevar un registro de posibles dudas, quejas, negociación de fechas compromiso a vencer.
• Gestionar juntas y visitas a los talleres, para poder negociar en la medida de lo posible cualquier situación que se pueda presentar, así como supervisar las reparaciones.
• Manejar los indicadores semanales de siniestros abiertos, fechas por vencer, monitoreo de grúas, presupuestos, depuración de siniestros abiertos y cerrados. Para con esto tener un seguimiento acortado de los procesos del área.

En caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus entrevistas, favor de especificarlo a la persona de Recursos Humanos que te contacte para iniciar tu proceso.