Analista de reclamaciones (paquetería)

J&T Express México; Ciudad de México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística en México busca un Analista de Reclamaciones para optimizar la gestión de entregas. Las responsabilidades incluyen resolver problemas en la entrega de paquetes y analizar reclamaciones. Se requiere experiencia en almacén y Excel intermedio. Ofrecemos prestaciones de ley, vales de despensa y seguro de vida.

Servicios

Prestaciones de ley

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

Seguro de vida

Formación

• Experiencia en calidad operativa de almacén.
• Excel intermedio para reportes y manejo de bases de datos grandes.
• Experiencia analizando información.

Responsabilidades

• Responsable de la resolución de responsabilidades sobre desvíos en la entrega de paquetes.
• Recopilación, análisis y mejora de casos de errores frecuentes.
• Recopilación de datos de reclamaciones cada mes para análisis.

Conocimientos

Experiencia en calidad operativa de almacén

Excel intermedio

Experiencia analizando información

Educación

Licenciatura en logística o afín

Descripción del empleo

Analista de reclamaciones

J&T Express es un proveedor de servicios logísticos de paquetería y mensajería que está abriendo operaciones en México. Por motivos de crecimiento y desarrollo solicitamos:

Funciones

• Responsable de la resolución de responsabilidades sobre desvíos en la entrega de paquetes.
• Recopilación, análisis y mejora de casos de errores frecuentes cometidos por los empleados durante las entregas.
• Recopilación de datos de reclamaciones relevantes cada mes para su análisis y discusión.
• Mejora de datos de reclamaciones.

Requisitos

• Experiencia en calidad operativa de almacén.
• Excel intermedio (reportes y manejo de bases de datos grandes).
• Licenciatura en logística o afín.
• Experiencia analizando información.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley.
• Vales de despensa.
• 30 días de aguinaldo.
• Seguro de vida.

Horario: Lunes a viernes de 9 a 6.

Zona de trabajo: Corporativo J&T Express (Av. Insurgentes Sur 859-Piso 12, Nápoles, Benito Juárez, 03810 Ciudad de México, CDMX).