Analista de Chat de Ventas y Activación de Tarjetas

HSBC; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera busca representantes de servicio al cliente para atender necesidades financieras a través del chat de su app. Se requiere conocimiento de productos bancarios y capacidad de proporcionar soluciones rápidas y efectivas. Los postulantes deben tener atención al detalle y habilidades de comunicación para superar las expectativas de los clientes. Este puesto ofrece oportunidades de desarrollo y capacitación continua.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y manejo de chat.
• Capacitación continua en procesos y productos bancarios.
• Atención al detalle para minimizar errores operativos.

Responsabilidades

• Brindar servicio excelente en el canal de chat.
• Superar las expectativas de los clientes.
• Cumplir con las metas financieras de productos ofrecidos.
• Asegurar calidad y cumplimiento de regulaciones.
• Minimizar error operativo en procesos ejecutados.

Conocimientos

Manejo de sistemas institucionales

Conocimiento de productos y servicios bancarios

Manejo de paquetería Office (Básico)

Descripción del empleo

Una institución financiera busca representantes de servicio al cliente para atender necesidades financieras a través del chat de su app. Se requiere conocimiento de productos bancarios y capacidad de proporcionar soluciones rápidas y efectivas. Los postulantes deben tener atención al detalle y habilidades de comunicación para superar las expectativas de los clientes. Este puesto ofrece oportunidades de desarrollo y capacitación continua.