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Kelly Services; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa de servicios en Ciudad de México busca un candidato para gestionar cambios y reparaciones de productos. Se requiere experiencia mínima de un año en atención al cliente y gestión de tickets de servicio. Se ofrece un sueldo bruto de $10,300 más vales de despensa y seguro de vida. Horarios de lunes a sábado, cerca del metro Barranca del Muerto.

Servicios

Sueldo bruto de $10,300

Vales de despensa $1,300

30 días de aguinaldo

Seguro de vida

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en actividades de gestión de tickets de servicio.
• Habilidad para gestionar y agilizar procesos de reparación.
• Experiencia en negociación y seguimiento de servicios.

Responsabilidades

• Gestionar con áreas involucradas el cumplimiento de reparaciones o cambios de productos.
• Negociar y seguir los servicios prestados.
• Actualizar bases de datos y elaborar tablas dinámicas.

Conocimientos

Trabajo bajo presión

Actitud de servicio

Capacidad de negociación

Descripción del empleo

Únete a Kelly: Donde las oportunidades son ilimitadas

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.

Objetivo

Gestionar con las áreas involucradas el cumplimiento de las reparaciones o cambios de productos en los tiempos establecidos.

Requisitos indispensables

• Trabajo bajo presión
• Actitud de servicio
• Capacidad de negociación
• Experiencia mínima de 1 año en las siguientes Actividades:
• Revisión y Actualización de estatus de tickets de servicio
• Gestionar y Agilizar los procesos de reparación, instalación o entrega de producto
• Negociación y seguimiento de servicios
• Actualización de base de datos y elaboración de tablas dinámicas
• Manejo de portales Web
• Gestión de casos críticos con supervisión

Ubicación

Col. Merced Gómez, Alcaldía Benito Juárez (cerca del metro Barranca del Muerto)

Horarios: L a J: 9:00 a 18:00, Viernes: 9:00 a 16:00 hrs, Sábado: 9:00 a 14:00 hrs

OFRECEMOS:

• Sueldo bruto: $10,300 ($9,200 libres aprox.)
• Vales de despensa $1,300
• 30 días de aguinaldo
• Seguro de vida

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