Agente De Suporte Técnico Ao Cliente

Telemecanique Sensors; Xico; Presencial; MXN 425,000 - 639,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Uma empresa de automação industrial está à procura de um Agente de Suporte Técnico ao Cliente em Xico, Veracruz. O candidato ideal terá mais de 3 anos de experiência em vendas e suporte técnico, com excelente proficiência em português e inglês. Nesta função, você será responsável por prestar suporte técnico aos clientes e garantir a satisfação durante o processo de pré-venda e pós-venda. A vaga é 100% presencial e oferece um ambiente agradável e colaborações internacionais.

Servicios

Ambiente de trabalho agradável

Oportunidades de formação

Pacote de benefícios abrangente

Formación

• Experiência de mais de 3 anos em vendas e suporte técnico.
• Excelente proficiência em português e inglês.
• Capacidade de manter conversas eficazes.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico geral aos clientes.
• Compreender as necessidades do cliente para promover os produtos adequados.
• Gerenciar e resolver solicitações e reclamações de clientes.

Conocimientos

Comunicação eficaz

Gestão de Casos de Clientes

Foco no Cliente

Descripción del empleo

A Telemecanique Sensors é uma marca reconhecida globalmente no design, desenvolvimento e fabrico de sensores de alto desempenho para a automação industrial.

Com mais de um século de experiência, somos conhecidos pela nossa inovação, fiabilidade e abordagem centrada no cliente.

Oferecemos uma vasta gama de produtos, incluindo interruptores de fim de curso, sensores de proximidade, sensores fotoelétricos e sensores de pressão, para aplicações críticas como deteção de posição, deteção de presença de objetos, medição de nível e segurança de máquinas.

A Telemecanique Sensors faz parte do Grupo YAGEO, um líder global em componentes eletrónicos que impulsiona inovações em setores diversos como o automóvel, aeroespacial, telecomunicações e industrial.

Como Agente de Suporte Técnico ao Cliente prestará suporte técnico geral aos clientes, especialmente em relação a informações técnicas sobre produtos, preços, descontos e informações de aplicação durante o processo de pré‑venda e pós‑venda.

Assumir a responsabilidade e garantir a satisfação do cliente antes de encerrar a solicitação.

Identificar todas as oportunidades para atender o cliente ao lidar com as solicitações de suporte ao cliente.

Este é uma posição a tempo inteiro, 100% presencial e será realizado presencialmente nos nossos escritórios localizados em Monterrey, NL.

Requisitos Experiência de mais de 3 anos em vendas e Suporte, centro de soluções, suporte técnico, experiência comercial.

Capacidade de manter conversas eficazes que permitam a resolução de problemas Excelente proficiência em português e inglês para conduzir discussões com equipas de todo o mundo.

Responsabilidades

Suporte por telefone, e‑mail, chat ao vivo e formulário web.

Compreender as necessidades técnicas e de aplicação do cliente para promover a oferta de sensores Telemecanique adequada que atenda aos seus requisitos.

Identificar problemas e riscos, analisar e compreender as causas subjacentes e elaborar planos de ação apropriados.

Fornecer suporte geral e técnico aos clientes, principalmente em relação a informações técnicas sobre produtos, preços, descontos e informações de aplicação durante as fases de pré‑venda e pós‑venda.

Gerenciar e resolver solicitações e reclamações de clientes em tempo hábil com os responsáveis.

• Garantir a execução bem‑sucedida das estratégias.

Monitorar e acompanhar os planos utilizando métricas relevantes (curto e longo prazo).

Compreender e antecipar as necessidades, aplicações e valores do cliente.

Focar na EXPERIÊNCIA total do cliente e no CICLO DE VIDA.

Criar um senso de parceria ganha‑ganha.

Qualificações e Competências

Português e inglês Avançado.

Comunicar eficazmente.

Gestão de Casos de Clientes.

Defensor das Soluções Tecnológicas.

Foco no Cliente.

Oferecemos Colaboração num ambiente internacional com elevado reconhecimento de pessoas e talentos.

Um ambiente de trabalho agradável e centrado nas pessoas, com uma equipa altamente motivada, onde pode demonstrar as suas capacidades e dedicação.

Oportunidades de formação e aprendizagem contínua.

Um pacote de benefícios abrangente que excede os requisitos legais.

Sobre o Grupo YAGEO Não fabricamos o produto final.

Fabricamos o que o torna possível.

De resistências a condensadores, de indutores a sensores, os nossos componentes impulsionam os avanços que impulsionam o mundo moderno, como veículos elétricos, centros de dados de IA, satélites, sistemas de sonar e muitos outros.

Movem‑se mais depressa, duram mais tempo e alcançam mais longe, com uma centelha nossa dentro de nós.

Com sede em Taiwan, o Grupo YAGEO reúne diversas marcas de confiança — YAGEO, KEMET, PULSE e Telemecanique Sensors, entre outras — numa força coesa para a inovação.

Mais de 100 locais.

20 centros de I D. Mais de patentes.

Mais de clientes.

No 1 em resistências e condensadores de tântalo.

No 3 em MLCCs e indutores.

Não só participamos no futuro, como o tornamos possível.

Porquê trabalhar na Telemecanique no Grupo YAGEO?

Trabalho significativo : Cada componente que ajuda a conceber, testar ou melhorar contribui para inovações reais.

Exposição global : Colabore com diferentes continentes, marcas e tecnologias inovadoras.

Crescimento acelerado : Graças à nossa dimensão, diversidade e dinamismo, não existem limites para o seu potencial.

Propósito integrado : Não faz apenas parte do processo, mas parte do progresso.

Grupo YAGEO.

Construído para o futuro.

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#Eletrónica #Inovação #TecnologiaCarreiras #ContrataçõesImediatas Aviso de Privacidade O Grupo YAGEO está empenhado em proteger os seus dados pessoais.

As informações fornecidas durante o processo de candidatura serão utilizadas exclusivamente para fins de recrutamento e contratação e poderão ser partilhadas com empresas afiliadas ao Grupo YAGEO.

Os seus dados serão armazenados em segurança e retidos apenas pelo tempo necessário.

Ao submeter a sua candidatura, concorda com o tratamento das suas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Informações Legais da AMS O YAGEO não discrimina com base na raça, cor, idade, sexo, género, orientação sexual, identidade e expressão de género, origem étnica ou nacional, deficiência, gravidez, religião, filiação política, filiação sindical, estatuto de veterano protegido, informação genética protegida, estado civil ou qualquer outra característica protegida pela legislação federal, estadual ou local aplicável na tomada de decisões de contratação, incluindo, entre outras, contratação, salários, promoções, recompensas e acesso a formação.

Os candidatos e trabalhadores qualificados receberão adaptações razoáveis para as suas deficiências e práticas religiosas.