Agente de Cobranza - Sr.

SERVICIOS DIGITALES OMNI; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios financieros en Ciudad de México busca un profesional de cobranza con al menos 3 años de experiencia en el sector. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación clara, negociación efectiva y resiliencia. Se ofrece un sueldo mensual bruto de $15,000, bono por desempeño, y prestaciones de ley desde el primer día. Este rol requiere vivir a una hora del Metrobús Churubusco y trabajar en horarios específicos de lunes a sábado.

Servicios

Bono mensual por desempeño

Vales de despensa por $1,000

20 días de vacaciones

Prestaciones de ley desde el día 1

Formación

• 3 años de experiencia en cobranza, preferentemente en fintech o servicios financieros.
• Español nativo, con excelente comunicación oral y escrita.
• Vivir a no más de 1h del Metrobús Churubusco.

Responsabilidades

• Recuperar créditos asignados de forma eficiente.
• Cumplir con los indicadores clave de desempeño de cobranza.
• Realizar gestiones de cobranza y negociaciones con clientes morosos.

Conocimientos

Comunicación clara y persuasiva

Escucha activa

Resiliencia

Orientación a resultados

Negociación efectiva

Educación

Bachillerato Tecnológico

Descripción del empleo

RESPONSABILIDADES

• Recuperar créditos asignados de forma eficiente, asegurando la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI) de cobranza.
• Realizar gestiones de cobranza y negociaciones efectivas con clientes morosos.
• Documentar y actualizar acuerdos y pagos en sistemas internos.
• Asegurar el cumplimiento de políticas, lineamientos internos y regulaciones del sector.

REQUISITOS

• Experiencia mínima: 3 años en cobranza (preferentemente en fintech, bancario o servicios financieros).
• Escolaridad: Preparatoria concluida.
• Ubicación: Vivir a no más de 1h del Metrobús Churubusco.
• Español nativo, excelente comunicación oral y escrita.
• Comunicación clara y persuasiva.
• Escucha activa y empatía.
• Resiliencia y manejo de presión.
• Organización y disciplina en el seguimiento.
• Orientación a resultados.
• Negociación efectiva.
• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico.
• 2 años de experiencia.
• Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cobro, payment, collection, senior, sr.

HORARIO LABORAL

• Lunes a jueves: 11:30am a 9:00pm
• Viernes: 1:00pm a 9:00pm
• Sábado: 12:00pm a 5:00pm

BENEFICIOS

• Sueldo mensual bruto de $15,000.
• Bono mensual por desempeño.
• Vales de despensa por $1,000.
• 20 días de vacaciones.
• Prestaciones de ley desde el día 1.