Agente de atención telefónica

Gtek Inteligencia Artificial; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Puebla busca un Agente de Atención Telefónica para gestionar consultas y quejas de clientes mediante llamadas. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades interpersonales. Este puesto a tiempo parcial se realiza de manera presencial, garantizando la satisfacción del cliente junto a otros departamentos.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y soporte telefónico.
• Excelentes habilidades interpersonales.
• Conocimiento de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Atender y gestionar las consultas de los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar satisfacción del cliente.
• Proporcionar soluciones rápidas y efectivas.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades interpersonales

Manejo de herramientas informáticas

Capacidad de trabajar bajo presión

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Somos una empresa que ofrece herramientas de comunicación directa masiva que se apoyan en el uso de inteligencia artificial que garantiza la calidad total y optimización de recursos para cada uno de nuestros clientes, así como mesa de servicio y atención a clientes.

Descripción del puesto

Como Agente de Atención Telefónica en Gtek Inteligencia Artificial, te encargarás de atender y gestionar las consultas, peticiones y quejas de los clientes a través de llamadas telefónicas. Trabajarás en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la plena satisfacción del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas. Este es un puesto a tiempo parcial y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Jardines de San Ramón, PUE.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente y soporte telefónico para garantizar una atención de calidad y enfocada en la satisfacción del cliente.
• Excelentes habilidades interpersonales para comunicarte de manera eficiente y brindar servicios personalizados.
• Conocimiento y manejo adecuado de herramientas informáticas para llevar a cabo tareas administrativas y gestionar la información del cliente.
• Aptitudes adicionales como la capacidad de trabajar bajo presión, manejo de conflictos y disposición para aprender serán muy valoradas.