Urban Service Specialist

Whatjobs; Treviso; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo industriale multinazionale è alla ricerca di un Urban Service Specialist per supportare i partner nella gestione dei progetti di after sales. La figura si occuperà di installazione, avviamento e assistenza di sistemi complessi, contribuendo allo sviluppo delle competenze tecniche dei partner. Si richiedono buone competenze informatiche e disponibilità a trasferte internazionali.

Competenze

• Buone competenze informatiche, in particolare su hardware, networking e database.
• Preferibile diploma ad indirizzo informatico.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Presentazione dei prodotti e delle loro funzionalità a nuovi partner.
• Addestramento del partner per migliorare le competenze sul prodotto.
• Supporto al partner per attività di installazione e commissioning.

Conoscenze

Competenze informatiche

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma ad indirizzo informatico

Strumenti

Hardware

Networking

Database

Descrizione del lavoro

CAME è un Gruppo multinazionale con +2000 persone che collaborano da tutto il mondo, accomunate da 5 solidi valori :
Partire dal cliente, Integrità, Innovazione, Fare squadra, Raggiungere grandi risultati. In CAME potrai fare la differenza nella vita aziendale impiegando le tue competenze e la tua creatività in un contesto dinamico che valorizza le persone e lo sviluppo delle loro potenzialità.

Stiamo ricercando un / a Urban Service Specialist da inserire nel dipartimento Quality & Service .

La figura è garante della piena soddisfazione dei partner assegnati (filiali del gruppo o distributori export) relativamente alle attività di after sales legate a progetti, tipicamente di elevata personalizzazione software (sistemi di parcheggio automatici, dissuasori e roadblocker).

In particolare, presidia le attività di installazione e avviamento del progetto fino all’accettazione da parte del cliente finale e le successive attività di assistenza, hardware e software, siano ese in periodo di garanzia, fuori garanzia o sotto contratto di manutenzione.

Lo Urban Service Specialist ha l'obiettivo di sviluppare le competenze tecniche dei propri partner diretti, cercando di renderli quanto più autonomi possibile e agevola il miglioramento continuo del prodotto e delle sue funzionalità evidenziando eventuali osservazioni e difficoltà riscontrate durante l’attività di cantiere.

Principali attività :

• Presentazione dei prodotti e delle loro funzionalità a nuovi partner (distributori export)
• Addestramento del partner al fine di creare / migliorare le competenze sul prodotto
• Supporto al partner per attività di installazione e commissioning di nuovi progetti
• Supporto al partner nella gestione di interventi tecnici tramite sistema di ticketing
• Registrazione di eventuali difficoltà riscontrate in fase di installazione e commissioning in modo da agevolare il miglioramento continuo del prodotto
• Supporto al partner nell’affrontare e gestire problematiche non note

Requisiti :

• Buone competenze informatiche, in particolare su hardware, networking e database
• Preferibile diploma ad indirizzo informatico
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Forte orientamento alla soddisfazione del cliente
• Propensione al lavoro in team, locale e internazionale
• Disponibilità a trasferte, anche intercontinentali, fino al 15% del tempo

Sede di lavoro :

Dosson di Casier (TV)