UFFICIO E-COMMERCE, MARKETING E CUSTOMER SERVICE - REFERENTE PROGETTI IT

Distribuzione, Trasporti e Logistica; Cerea; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una realtà commerciale in espansione cerca un Referente Progetti IT da inserire nel team E-commerce, Marketing e Customer Service. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di progetti IT, con capacità di analisi e coordinamento operativo. Sarà responsabile della pianificazione e realizzazione dei progetti, garantendo efficienza e rispetto delle scadenze. Si offre formazione, buoni pasto e assistenza fiscale.

Servizi

Percorso di formazione ad hoc

Buoni pasto

Assistenza fiscale

Competenze

• Esperienza nella gestione di progetti IT o coordinamento di iniziative digitali.
• Conoscenza delle logiche di E-commerce, Marketing e Customer Service.
• Familiarità con flussi e sistemi aziendali.

Mansioni

• Coordinare la pianificazione e gestione dei progetti.
• Analizzare esigenze e traduire in requisiti funzionali.
• Gestire documentazione tecnica e budgetizzazione.

Conoscenze

Analisi dei bisogni

Problem solving

Coordinamento operativo

Capacità analitiche

Formazione

Laurea in discipline economiche, gestionali, scientifiche o umanistiche

Strumenti

Piattaforme e-commerce

CRM

ERP

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Cerea

Contratto: Da definire

Area: Distribuzione, Trasporti e Logistica

Descrizione dell'offerta

Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Milano, Ferrara, Udine e Firenze. Con i suoi 21 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 5000 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei maggiori esponenti della specializzazione alimentare: associato al Gruppo VeGè, Tosano è oggi tra i più forniti iper-alimentari sul territorio.

Ricerchiamo un Referente Progetti IT da inserire all’interno dell’ufficio E-commerce, Marketing e Customer Service, nell’ambito di un ampliamento della squadra in un segmento in crescita e strategico per l’azienda.

La risorsa avrà l’obiettivo di garantire la corretta pianificazione, gestione e realizzazione dei progetti, in stretta collaborazione con i responsabili di funzione, i fornitori esterni e l’Ufficio IT.

Il ruolo si colloca sul versante business e richiede la capacità di comprendere le logiche e le priorità strategiche e operative dell’ufficio.

La persona dovrà sviluppare una visione complessiva dei processi, maturando progressiva autonomia nella definizione delle priorità e delle propedeuticità, e quindi nell’individuazione di soluzioni che rendano le procedure più efficienti, coerenti ed efficaci, a beneficio dell’organizzazione.

La risorsa avrà un ruolo chiave nel coordinamento operativo, tecnico e documentale dei progetti, assicurando il rispetto di tempi, requisiti e obiettivi di business, nonché la continuità operativa delle soluzioni implementate, garantendo un avanzamento coordinato e un efficace rilascio in produzione delle iniziative.

Dovrà inoltre acquisire la conoscenza dei flussi e dei sistemi utilizzati nei diversi ambiti della business unit, così da poter analizzare rapidamente eventuali anomalie operative, intervenendo direttamente per quanto di sua competenza diretta o coinvolgendo tempestivamente le squadre a supporto.

Principali responsabilità

• Raccogliere e analizzare i bisogni dei tre ambiti dell’ufficio e tradurli in requisiti funzionali e tecnici, in collaborazione con il responsabile dell’area.
• Comprendere e declinare le priorità del business e le interazioni tra i processi operativi, per individuare soluzioni che migliorino l’efficienza, la qualità e l’efficacia dei flussi di lavoro.
• Redigere la documentazione tecnica e progettuale e condividerla con i fornitori diretti o con l’Ufficio IT, a seconda delle responsabilità di implementazione.
• Coordinare la corretta budgettizzazione dei progetti, in collaborazione con il Controllo di Gestione e con l’ufficio Acquisti Indiretti, raccogliendo le informazioni provenienti dalle diverse aree coinvolte.
• Gestire la documentazione e i flussi approvativi, inclusa la raccolta e validazione delle offerte dei fornitori.
• Definire e aggiornare Gantt e timeline di progetto, assicurando il rispetto delle scadenze e la corretta gestione delle propedeuticità tra attività.
• Coordinare l’avanzamento dei lavori con i Project Manager dei fornitori e con il suo riferimento nell’Ufficio IT, garantendo l’allineamento tra le componenti progettuali e la coerenza con le priorità di business.
• Organizzare e supervisionare le fasi di test e rilascio in produzione, collaborando con i gruppi operativi interni per la verifica e la validazione delle soluzioni.
• Definire e implementare sistemi di monitoraggio tecnico e operativo, con l’obiettivo di garantire la business continuity e predisporre piani di contingenza e di ripristino.
• Sviluppare capacità di diagnosi di primo livello per identificare le cause principali di eventuali anomalie.
• Intervenire direttamente o segnalare tempestivamente ai referenti competenti eventuali criticità di natura gestionale, sistemistica o IT, contribuendo alla loro rapida risoluzione.
• Esperienza nella gestione di progetti IT o nel coordinamento di iniziative digitali in contesti aziendali strutturati.
• Buona conoscenza delle logiche e delle priorità strategiche e operative di uffici E-commerce, Marketing e Customer Service.
• Capacità di coordinamento operativo e tecnico con team interni, fornitori esterni e funzioni IT.
• Familiarità con flussi e sistemi aziendali in ambito digitale o IT (preferibilmente e-commerce).
• Approccio analitico, capacità di problem solving e visione orientata ai processi.
• Precisione e metodo nella gestione documentale e progettuale.
• Laurea in discipline economiche, gestionali, scientifiche o umanistiche, purché connesse alle competenze richieste dal ruolo.
• Gradita familiarità con piattaforme e-commerce, CRM o ERP aziendali.
• Conoscenza dei principali flussi logistici (ordini, magazzino, spedizioni) e commerciali (catalogo, prezzi, promozioni, vendite).

Sede di lavoro

In presenza c/o Centro Direzionale di Cerea, via Palesella n° 1.

Orario di Lavoro

Full time. Dal lunedì al venerdì. Sabato mattina su turnazione.

Si offre

• Percorso di formazione ad hoc in base al ruolo
• Buoni pasto secondo regolamento aziendale
• Assistenza fiscale

Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L.903/77). Autorizzazione del ministero del lavoro n° 20323/RS.