Team leader francese madrelingua

Randstad Filiale di Milano Call Center; Lazio; In loco; EUR 40.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una nota agenzia di reclutamento cercando un Team Leader nel Customer Service a Milano. Il candidato ideale avrà una padronanza assoluta del francese e esperienza come Team Leader in contesti di assistenza clienti. Questa posizione offre l'opportunità di guidare un team e contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi.

Competenze

• Madrelingua Francese con padronanza assoluta.
• Comprovata esperienza come Team Leader o Coordinatore nel Customer Service.

Mansioni

• Gestire operativamente un team di persone e monitorare le performance.
• Effettuare coaching e fornire feedback mirati.
• Assicurare comunicazioni in francese di altissimo livello.
• Analizzare dati di performance e migliorare i processi.

Conoscenze

Leadership

Gestione team

Eccellenza comunicativa in francese

Descrizione del lavoro

Mansione

Sei un Leader nel Customer Service? Parli il Francese come Madrelingua? Questa è la tua Opportunità a Milano!

Sei pronto a guidare, ispirare e a fare la differenza nel cuore pulsante dell'assistenza clienti in francese? Per conto di una primaria commessa tedesca, leader nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, siamo alla ricerca di un Team Leader Customer Service madrelingua francese energico e orientato ai risultati. Cerchiamo una figura chiave che sappia coniugare eccellenza linguistica e leadership efficace.

• Luogo di lavoro: Milano - Viale Sarca
• Orario di lavoro: FT 40 h - 8 h al giorno da lunedì a venerdì
• Tipologia contrattuale: contratto di somministrazione

Responsabilità

Le tue Responsabilità Principali:

• Guidare e Motivare: Gestire operativamente un team di persone, monitorando le performance individuali e collettive.
• Formazione e Sviluppo: Effettuare sessioni di coaching, fornire feedback mirati e identificare i percorsi di crescita per ogni membro del team.
• Eccellenza Linguistica: Assicurare che tutte le comunicazioni in lingua francese siano di altissimo livello, intervenendo direttamente sulle escalation più complesse.
• Analisi e Strategia: Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi, analizzando i dati di performance e proponendo soluzioni innovative al management.

Competenze

Requisiti Essenziali:

• Madrelingua Francese: Competenza linguistica nativa e padronanza assoluta.
• Esperienza Solida: Comprovata esperienza pregressa come Team Leader o Coordinatore in contesti di assistenza clienti o Contact Center.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).