Stage Customer Service

Conte Diamonds; Bolzano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di gioielli di alta qualità a Bolzano cerca un candidato per uno stage nel team Customer Service. La risorsa supporterà la gestione degli ordini sia B2B che B2C, gestirà comunicazioni con clienti nazionali e internazionali, e fornirà assistenza post-vendita. È richiesta una laurea in ambito linguistico o simile e conosciuta fluente dell'italiano e inglese. Offriamo rimborso spese e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Rimborso spese di 600€

Ticket restaurant da 8€

Accesso a sconti aziendali

Competenze

• Air trattamento delle comunicazioni con clienti in italiano e inglese.
• Attenzione al cliente e precisione nel lavoro.
• Interesse per moda e gioielleria.

Mansioni

• Supportare il team Customer Service nella gestione degli ordini.
• Monitorare lo stato delle spedizioni.
• Fornire assistenza post-vendita.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell'italiano

Ottima conoscenza dell'inglese

Dimestichezza con Excel

Ottime capacità comunicative

Precisione e attenzione al dettaglio

Formazione

Laurea triennale in ambito linguistico, economico, marketing o affine

Strumenti

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

Conte Diamonds è un'azienda italiana in forte espansione specializzata nella creazione e distribuzione di gioielli di alta qualità, con una forte presenza sia in Italia che all'estero. Per supportare la nostra crescita, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all'interno del team Customer Service.

Responsabilità principali :

• Supportare il team Customer Service nella gestione quotidiana degli ordini B2B e B2C
• Supporto nella gestione delle comunicazioni con clienti nazionali e internazionali via e-mail e telefono
• Monitorare lo stato delle spedizioni e collaborare con il magazzino e la logistica
• Aggiornare e mantenere anagrafiche clienti e dati ordine su ERP aziendale
• Fornire assistenza post‑vendita e contribuire alla soddisfazione del cliente
• Redigere report e analisi semplici sulle richieste ricevute e sui tempi di risposta

Requisiti :

• Laurea triennale o in corso in ambito linguistico, economico, marketing o affine
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (parlato e scritto); altre lingue sono un plus (es. francese, spagnolo, tedesco)
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare Excel e Outlook
• Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente
• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative
• Interesse per il mondo della moda e della gioielleria

Cosa offriamo :

• Un'esperienza formativa in un ambiente dinamico e internazionale
• Possibilità di apprendere direttamente sul campo le logiche del customer service in un settore di alto profilo
• Rimborso spese di 600€ e accesso a sconti aziendali
• Ticket restaurant da 8€
• Opportunità di crescita professionale e possibile inserimento al termine dello stage

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.