Specialista Back Office Commerciale e Assistenza Clienti

Eco R.o.e. Service srl; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una piattaforma di gestione rifiuti cerca uno Specialista Back Office Commerciale e Assistenza Clienti per creare e gestire documentazione contrattuale e migliorare le relazioni post-vendita. La figura ideale ha una buona conoscenza dei pacchetti informatici e ottime doti relazionali, oltre a una disponibilità full-time in un contesto dinamico.

Competenze

• Gradita esperienza nella mansione in ambito trattamento e smaltimento rifiuti.

Mansioni

• Stesura delle offerte e dei contratti, invio ai clienti e raccolta della documentazione.
• Supervisione e monitoraggio dello stato della documentazione.
• Supporto al reparto commerciale nella gestione della reportistica.
• Collaborazione con le altre funzioni aziendali per mantenere alta la soddisfazione del cliente.
• Supporto alla logistica nella programmazione dei servizi.
• Gestione della documentazione contrattuale tramite gestionale.
• Assistenza al cliente nella fase di post-vendita.

Conoscenze

Buone conoscenze dei principali pacchetti informatici

Ottime doti comunicative e relazionali

Orientamento al risultato e al miglioramento continuo

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea

Descrizione del lavoro

Specialista Back Office Commerciale e Assistenza Clienti

ECOROE è una rinomata piattaforma di trattamento e trasformazione dei rifiuti solidi e liquidi, con oltre quattro decenni di esperienza nel settore. La nostra missione è offrire un ampio spettro di servizi per la gestione dei rifiuti, che comprendono ritiro, trasporto, recupero e smaltimento definitivo.

ECOROE è molto più di un semplice servizio di smaltimento dei rifiuti. Siamo un partner strategico per le aziende, lavorando a stretto contatto con i nostri clienti per sviluppare soluzioni personalizzate che non solo migliorino l'efficienza, ma che contribuiscano anche a un futuro più verde e sostenibile.

Cerchiamo un/una Specialista del Back Office Commerciale e Assistenza Clienti, che a supporto dell’intero Team e in collaborazione con gli account, avrà la responsabilità della creazione ed emissione della documentazione contrattuale commerciale, di assicurare un’efficace ed efficiente gestione dei rapporti post‑contrattuali con i clienti e di dare seguito alle loro richieste, anche interfacciandosi con le altre funzioni competenti.

Nel dettaglio si occuperà di:

• Stesura delle offerte e dei relativi contratti, invio ai clienti e raccolta della documentazione inerente;
• Supervisione, aggiornamento e monitoraggio dello stato della documentazione inerente alle offerte e ai contratti;
• Supporto al reparto commerciale nella gestione della reportistica;
• Collaborazione con le altre funzioni aziendali per il mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente, riportando criticamente le osservazioni raccolte;
• Supporto alla logistica nella programmazione dei servizi in relazione ai contratti gestiti;
• Gestione della documentazione contrattuale anche attraverso l’utilizzo del gestionale a supporto;
• Assistenza al cliente nella fase di post‑vendita.
• Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea;
• Gradita esperienza nella mansione in ambito trattamento e smaltimento rifiuti;
• Buone conoscenze dei principali pacchetti informatici;
• Ottime doti comunicative e relazionali;
• Orientamento al risultato e al miglioramento continuo;
• Gradita la buona conoscenza della lingua inglese.

Orario di lavoro

Full time: 08.30 - 18:00 - con flessibilità oraria

Sede di lavoro:

Tipologia contratto

Livello di inquadramento e RAL saranno valutati durante l’iter selettivo sulla base dell’esperienza maturata.

La ricerca è estesa a entrambi i sessi (L.903/77). Gli interessati possono inviare il proprio CV, corredato di autorizzazione al trattamento dei dati (ai sensi dell’art. 13 D.lgs. n. 196/2003 e dell’art. 13 Regolamento UE n.2016/679). Invitiamo a leggere l’informativa privacy pubblicata sul nostro sito: https://www.ecoroe.it/privacy/