Il nostro cliente è una bellissima realtà Hi-Tech italiana, in continua evoluzione e crescita, con soluzioni innovative per i suoi clienti. L’Azienda cerca di raggiungere l’eccellenza attraverso l’integrità, e un insieme ben definito di valori fondamentali, fornendo ai suoi clienti servizi e risorse di qualità per un lungo periodo di tempo.
Principali responsabilità:
La figura che stiamo cercando avrà il compito di gestire i ticket dei clienti e dei colleghi interni all’azienda, aiutandoli direttamente quando possibile ed interfacciandosi con il Delivery Manager ed i System Engineer per le escalation di secondo livello.
Principali caratteristiche richieste:
- Conoscenza dei sistemi operativi Server Linux e Windows
- Familiarità con i concetti di networking (firewall, routing e protocolli di routing dinamico, switch, VLAN)
- Buone conoscenze dei servizi e dei protocolli di rete DNS, HTTP, SSL, SMTP
- Familiarità con architettura client/server
- Buona conoscenza Inglese scritto e parlato
- E’ gradita, ma non necessaria, un’esperienza pregressa in ruoli simili.
- Costituirà titolo preferenziale la conoscenza, anche a livello base, delle seguenti tecnologie:
- Protocolli SAML e OpenID Auth 2.0
- Active Directory e LDAP
- Linguaggi di scripting (es. bash, python)
- Ansible e metodologie ‘DevOps’
- Docker e Kubernetes
- Ambienti di virtualizzazione basati su VMWare vSphere
- Nginx, Apache, HAProxy
- Database relazionali (MySQL, PostgreSQL) e non (MongoDB)
- Strumenti di monitoring (es. nagios, Zabbix)
- Tecnologie IAM (Identity and Access Management) / IM (Identity Management) e in particolare la piattaforma Okta
La nuova risorsa verrà inserita verrà affiancata da remoto da un System Engineer, con la possibilità di formarsi attraverso la partecipazione a corsi e workshop.